食堂承包服務(wù)承諾
膳食公司與企事業(yè)單位在進(jìn)行合作的過(guò)程中,難免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的紕漏,這樣也使得很多企事業(yè)單位對(duì)飲食公司的不信任,造成了合作過(guò)程中的一些不必要的猜疑以及對(duì)合作關(guān)系有影響的事件。針對(duì)這一普遍問(wèn)題,臺(tái)膳公司向廣大客戶做出以下食堂承包服務(wù)承諾的九大承諾,以確??蛻羧后w(各企事業(yè)單位)的利益。
一、食堂出品實(shí)行邊炒邊分,確保菜熱度和新鮮度,服務(wù)態(tài)度力求做到消費(fèi)者滿意,如有態(tài)度惡劣行為可立即回饋到我司并對(duì)其給予處分;
二、每週五我司營(yíng)養(yǎng)師開出下周營(yíng)養(yǎng)菜譜,份量、數(shù)量必須在雙方核準(zhǔn)后,方由飯?zhí)弥鞴芄珌褕?zhí)行;我方自由組織和調(diào)配所需人員以確保完成工作任務(wù);
三、我方在經(jīng)營(yíng)期間每叁個(gè)月調(diào)換主廚一次,為適應(yīng)消費(fèi)者不同口味,如派出廚師不合貴企業(yè)員工口味,貴方提出意見,我方叁天內(nèi)調(diào)換;
四、服從貴企業(yè)的環(huán)保節(jié)能要求,如發(fā)現(xiàn)我方在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中過(guò)度浪費(fèi)給貴方造成經(jīng)濟(jì)損失,貴企業(yè)可根據(jù)相關(guān)約定給以罰款,其罰款上交貴企業(yè)財(cái)務(wù);
五、廚房配置檢驗(yàn)儀和農(nóng)藥檢測(cè)卡,能有效防止食物超標(biāo)中毒,確保食物符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);
六、若發(fā)生食物中毒事故,經(jīng)衛(wèi)生部門查實(shí)屬於方主要責(zé)任的,視損失和責(zé)任程度,由我方負(fù)責(zé)賠償,且我司負(fù)責(zé)為貴企業(yè)員工購(gòu)買中毒責(zé)任保險(xiǎn);
七、如我方在承包期間達(dá)不到貴企業(yè)消費(fèi)者70%的滿意率,貴方有權(quán)終止合約;
八、在承包過(guò)程中如有未盡事宜的,可立即和我方主管反映或向我司監(jiān)督科回饋,我方務(wù)必在叁天內(nèi)改正,滿足貴方要求;
九、我方在貴企業(yè)設(shè)立意見箱、監(jiān)督電話、及員工形象一覽欄使消費(fèi)者意見可及時(shí)得到回饋,及時(shí)得以解決。