設(shè)計(jì)項(xiàng)目啟動(dòng)前以及設(shè)計(jì)過(guò)程中，委托方都有義務(wù)向設(shè)計(jì)師提供設(shè)計(jì)過(guò)程中所需的各種資料、數(shù)據(jù)。
然后，項(xiàng)目立項(xiàng)之后，設(shè)計(jì)師就應(yīng)該立即著手展開(kāi)調(diào)研，收集資料。設(shè)計(jì)能否成功，關(guān)鍵是它能否給使用者帶來(lái)使用上的大便利和滿足，能否適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境。在開(kāi)展調(diào)研前，設(shè)計(jì)師要根據(jù)實(shí)際的設(shè)計(jì)題目，制定詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃，事先確定受調(diào)群體和開(kāi)展調(diào)研范圍，設(shè)計(jì)好調(diào)查問(wèn)題，使調(diào)研工作盡可能地方便、快捷，確保調(diào)查的結(jié)果真實(shí)、有效。