硬盤軟件故障解決方桉 一、硬盤軟故障包括: 系統(tǒng)故障:系統(tǒng)不能正常啟動、密碼或權限丟失、分區(qū)表丟失、BOOT區(qū)丟失、MBR丟失; 文件丟失:誤操作、誤格式化、誤克隆、誤刪除、誤分區(qū)、病毒破壞、黑客攻擊、PQ操作失敗、RAID磁盤陣列失效等; 文件損壞:損壞的Office系列Word、Excel、Access、PowerPoint文件;Microsoft SQL數(shù)據(jù)庫復、Oracle數(shù)據(jù)庫文件修復、Foxbase/foxpro的dbf數(shù)據(jù)庫文件修復;損壞的郵件Outlook Express dbx文件,Outlook pst文件的修復;損壞的MPEG、asf、RM等媒體文件的修復。 二、硬盤軟故障解決方桉: 對于出現(xiàn)系統(tǒng)故障的硬盤,我們采用人工計算,將計算出來的正確數(shù)據(jù)寫回相應的位置,在寫回之前先將硬盤的相關扇區(qū)進行備份。這類故障一般可以恢復到出現(xiàn)故障前的狀態(tài)。 對于文件丟失型故障,我們采用全盤掃描,找回所有沒有被覆蓋的文件并存放在我們的工作盤上,待用戶驗證確認后才能回寫到用戶盤。我們強烈建議用戶用另外一塊盤拷貝數(shù)據(jù)。 對于文件損壞這一類問題,用戶可以把損壞的文件壓縮打包通過電子郵件發(fā)給我們,我們收到后在短的時間內(nèi)給用戶解決,并通過電子郵件發(fā)給用戶,這類問題我們一般酌情收費,大多數(shù)情況是免費的。 硬盤物理故障解決方桉 一、硬盤物理故障的表現(xiàn)形式 CMOS不認盤; 常有一種“咔嚓咔嚓”的磁頭撞擊聲; 電機不轉(zhuǎn),通電后無任何聲音; 磁頭錯位造成讀寫數(shù)據(jù)錯誤; 啟動困難、經(jīng)常死機、格式化失敗、讀寫困難; 自檢正常,但“磁盤管理”中無法找到該硬盤; 電路板有明顯的燒痕等。 二、磁盤物理故障分類: 盤體故障:磁頭燒壞、磁頭老化、磁頭芯片損壞、電機損壞、磁頭偏移、零磁道壞、大量壞扇、盤片劃傷、磁組變形; 電路板故障:電路板損壞、芯片燒壞、斷針斷線。 固件信息丟失、固件損壞等。 叁、硬盤物理故障解決方桉: 對于盤體出現(xiàn)故障的硬盤,必須在百級超凈環(huán)境下進行開盤處理,我們采用的方法是用同型號硬盤作為配件盤進行替換,然后再用專用設備進行磁頭定位等操作,若故障盤與配件盤是同批次的話,成功率會大大提高的。 對于電路板故障硬盤,不能直接將好的電路板換上,在替換前首先要測試盤體是否有短路現(xiàn)象,若有短路現(xiàn)象,則不能直接替換,否則換上的電路板馬上又被燒壞。 對于0磁道壞或大量壞扇的硬盤,我們采用硬件鏡像法,將壞盤鏡像到好盤上去,然后在好盤上進行數(shù)據(jù)恢復。 對于固件損壞的硬盤,通過固件寫入器(PC3000等)將正確的固件寫回去即可恢復數(shù)據(jù)。