根據文件傳真機的服務對象和安裝地點分類，通常分公用傳真機和用戶傳真機兩類。前者安裝在公共場所，面向公眾服務；后者安裝在手戶辦公室或家中，直接為用戶服務。
三類傳真機是目前使用普遍、需求量的一種數字式傳真機。它集光學、電子學、精密機械、數據通信和微處理技術等成就于一身，具有其他傳真機所不及的許多特點。
一是功能多。三類傳真機由于電子計算機參與了傳真信息的控制處理，機器自動化程度很高。目前使用的三類機功能多達幾十種，例如：
自動檢測(診斷)功能。當機器出現故障時，能自動顯示故障現象和部位。如當發送文稿或記錄紙出現卡紙現象時，機上除了有文字顯示外，相應指示燈發亮，使用者可隨時根據顯示排除故障。