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ISO9000質(zhì)量管理體系對過程的監(jiān)視和測量進行風(fēng)險分析

不同組織的過程不同，不同過程要達到的過程能力及其預(yù)期的結(jié)果也不盡相同，所以，在2008版標(biāo)準中特別增加了注釋部分，提示組織在確定監(jiān)視和測量的方法時要進行風(fēng)險分析，要根據(jù)每一過程時對產(chǎn)品的終結(jié)果的影響程度及對質(zhì)量管理體系運行有效性的影響程度，充分考慮適用于每個過程的監(jiān)視和測量的方法、類型和程度。

不同的監(jiān)視和測量方法以及這些方法的應(yīng)用程度，對產(chǎn)品的終結(jié)果的影響及對質(zhì)量管理體系有效性的影響是不同，組織應(yīng)根據(jù)其過程的特點和重要程度，確定具體的監(jiān)視和測量方法、內(nèi)容、頻次和判定準則，并采用適宜的方法對過程進行監(jiān)視和(或)測量，評價這些過程的能力。一般來說，可以對所有的質(zhì)量管理體系過程進行監(jiān)視，但并非質(zhì)量管理體系的所有過程都是可測量的，因此標(biāo)準特別指出應(yīng)對質(zhì)量管理體系過程進行監(jiān)視，并在適用時進行測量。

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