科士達(dá)在業(yè)內(nèi)率先建立起“全國(guó)客戶服務(wù)中心－大區(qū)技術(shù)支持中心—區(qū)域售后服務(wù)中心-授權(quán)服務(wù)中心”為架構(gòu)的覆蓋廣泛、布局合理、貼近用戶的多級(jí)服務(wù)體系，并在中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會(huì)、賽迪顧問(wèn)（CCID）、計(jì)世資訊等知名第三方機(jī)構(gòu)歷年來(lái)的大型用戶滿意度調(diào)查中，多次蟬聯(lián)“UPS服務(wù)用戶滿意度金獎(jiǎng)”、“UPS服務(wù)用戶滿意度”、“中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)企業(yè)”、“服務(wù)承諾兌現(xiàn)企業(yè)”等服務(wù)獎(jiǎng)項(xiàng)桂冠。
2005年12月27日，科士達(dá)中標(biāo)由國(guó)家稅務(wù)總局組織的“全國(guó)金稅工程骨干網(wǎng)絡(luò)UPS設(shè)備整體保外服務(wù)”項(xiàng)目，本項(xiàng)目是國(guó)內(nèi)個(gè)關(guān)鍵行業(yè)系統(tǒng)UPS設(shè)備整體服務(wù)外包工程。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，科士達(dá)將為分布在全國(guó)近30個(gè)省、200個(gè)地市的國(guó)家“金稅工程”骨干網(wǎng)絡(luò)數(shù)百臺(tái)中大功率關(guān)鍵UPS設(shè)備，提供為期5年的整體性續(xù)保服務(wù)。項(xiàng)目執(zhí)行近三年來(lái)，科士達(dá)以完善服務(wù)體系和出色的技術(shù)保障能力贏得了國(guó)家各級(jí)稅務(wù)部門一致的高度認(rèn)可。