西安微餐廳是一款基于微信公眾平臺(tái)的餐飲業(yè)務(wù)系統(tǒng)，涵蓋預(yù)訂/外賣(mài)/掃碼自助點(diǎn)單等功能。無(wú)需下載和安裝，顧客只需關(guān)注餐廳的公眾號(hào)，即可在線(xiàn)注冊(cè)會(huì)員/綁定儲(chǔ)值卡，進(jìn)行點(diǎn)單預(yù)訂等操作。微餐廳的訂單/會(huì)員等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)與西安餐飲系列軟件打通，方便快捷，幫助商戶(hù)真正實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)。
1.將傳統(tǒng)的預(yù)定/外賣(mài)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上，降低服務(wù)員工作量，提高處理效率，輕松配置更多優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客。
傳統(tǒng)的餐廳預(yù)定和外賣(mài)業(yè)務(wù)一般有兩種形式：電話(huà)和網(wǎng)站?，F(xiàn)在商戶(hù)通過(guò)上線(xiàn)微餐廳，只需要綁定微餐廳賬號(hào)和微信服務(wù)號(hào)，即可方便快捷的開(kāi)展預(yù)定和外賣(mài)業(yè)務(wù)。顧客關(guān)注餐廳二維碼之后直接進(jìn)入微餐廳預(yù)定/外賣(mài)模塊，填寫(xiě)訂單信息，并下單之后可以選擇多種支付方式。門(mén)店實(shí)時(shí)收到訂單，即可進(jìn)行后續(xù)的業(yè)務(wù)處理。省時(shí)省力，極大的降低餐廳的運(yùn)營(yíng)成本。后續(xù)通過(guò)微餐廳，還可以配置豐富的優(yōu)惠活動(dòng)，提升餐廳銷(xiāo)售和會(huì)員活躍度。
2.增加門(mén)店掃碼自助點(diǎn)單業(yè)務(wù)，減少服務(wù)員等待時(shí)間，提升工作效率。
傳統(tǒng)餐廳顧客到店點(diǎn)餐過(guò)程可能會(huì)比較久，服務(wù)員會(huì)存在一直在旁邊等待的情況，降低了服務(wù)員的工作效率。通過(guò)微餐廳提供的掃碼自助點(diǎn)單業(yè)務(wù)，顧客到店之后掃描桌臺(tái)二維碼，可以直接關(guān)注餐廳公眾號(hào)，然后進(jìn)入自助點(diǎn)餐模式。瀏覽菜品圖片、鄉(xiāng)情、價(jià)格等信息，下單之后訂單實(shí)時(shí)到達(dá)收銀臺(tái)，服務(wù)員跟顧客確認(rèn)菜品之后就可以正式下單然后到后廚打印了。這種創(chuàng)新的點(diǎn)單模式極大的減少了服務(wù)員的等待時(shí)間。
3.線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì)員打通，積分/儲(chǔ)值實(shí)時(shí)同步，會(huì)員可以在線(xiàn)直接使用儲(chǔ)值卡消費(fèi)，增加會(huì)員粘性和活躍度
西安微餐廳通過(guò)創(chuàng)新的架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上線(xiàn)下的真正打通，訂單/積分/儲(chǔ)值實(shí)時(shí)同步。這種的融合，才能幫助實(shí)體店程度的利用已有的資源，拓展新的業(yè)務(wù)。
4.訂單實(shí)時(shí)推送到門(mén)店并且提醒，服務(wù)員無(wú)須時(shí)刻關(guān)注，省時(shí)省力。
顧客手機(jī)下單之后，PC端軟件前臺(tái)會(huì)有訂單提醒，分為預(yù)定/外賣(mài)/預(yù)點(diǎn)菜三大類(lèi)，提醒服務(wù)員及時(shí)操作。
5.手機(jī)端實(shí)時(shí)獲取顧客位置信息，讓顧客輕松找到門(mén)店。
西安微餐廳基于手機(jī)的定位服務(wù)，對(duì)比餐廳門(mén)店地址，能即時(shí)生成距離和導(dǎo)航信息，幫助顧客找到門(mén)店。
6.微餐廳后臺(tái)可以配置豐富的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，滿(mǎn)足客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)需求。
微餐廳后臺(tái)支持微信公眾號(hào)一鍵授權(quán)，完成之后即可在后臺(tái)配置微信支付、自定義菜單、推送消息、自動(dòng)回復(fù)等功能，滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)需求。
西安微餐廳與市面上隨處可見(jiàn)的餐飲O2O軟件不同的是，它立足于餐飲管理核心需求，覆蓋餐飲行業(yè)引流、引導(dǎo)消費(fèi)、留存客戶(hù)、提升客戶(hù)客戶(hù)規(guī)模以及黏度等各個(gè)流程，將移動(dòng)互聯(lián)精神融合到餐飲的每一處細(xì)節(jié)，深度挖掘出餐飲O2O的精髓，超前實(shí)現(xiàn)了將互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)餐飲。