關(guān) 于 IATF16949

l全球經(jīng)濟(jì)一體化、汽車全球采購(gòu)戰(zhàn)略、汽車供應(yīng)鏈戰(zhàn)略------質(zhì)量管理體系多種、多樣、區(qū)域性單邊認(rèn)可、汽車供應(yīng)鏈各自認(rèn)可---QS9000、VDA6.1、AVSQ、EAQF并存導(dǎo)致的資源重復(fù)投入、體系之間不可有效兼容、沒(méi)有一致的質(zhì)量管理認(rèn)可準(zhǔn)則-------，在以美國(guó)通用汽車為首的全球數(shù)十家汽車集團(tuán)的強(qiáng)烈建議下，成立了IATF，在ISO/TC176以及日本JEMA的支持和合作下，歷經(jīng)數(shù)年，在充分總結(jié)并繼承過(guò)去全球汽車質(zhì)量管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與精髓的基礎(chǔ)上，結(jié)合了當(dāng)今世界質(zhì)量管理領(lǐng)域內(nèi)顛峰學(xué)術(shù)成果以及自行創(chuàng)新成果，而形成了一統(tǒng)天下的汽車業(yè)質(zhì)量管理體系--IATF16949：2016。

l當(dāng)前全球所有OEM都已宣布認(rèn)可并強(qiáng)烈建議其供應(yīng)商執(zhí)行IATF16949。在IATF的網(wǎng)站上可以查詢，并可在中國(guó)所有QEM處獲得這樣的承諾。

l適用于整個(gè)汽車供應(yīng)鏈，包括OEM事實(shí)上目前單國(guó)內(nèi)推行IATF16949的主機(jī)廠就已達(dá)到5家.。

lIATF16949：2016與QS9000和VDA6.1等比較，其體系有了戰(zhàn)略性的改進(jìn)，體系展開(kāi)的模式/思路以及體系關(guān)注的焦點(diǎn)等發(fā)生了較大的變化?！斑^(guò)程展開(kāi)的體系模式將”過(guò)去過(guò)多偏重文件/記錄的要求“變?yōu)椤瓣P(guān)注組織實(shí)際的動(dòng)作流程和業(yè)務(wù)過(guò)程”，過(guò)程的可執(zhí)行性、有效性更強(qiáng)。系統(tǒng)的管理方法與過(guò)程方法在IATF16949中得以明確并規(guī)定使用，強(qiáng)調(diào)過(guò)程輸入輸出、過(guò)程績(jī)效與指標(biāo)、過(guò)程接口等，同時(shí)特別關(guān)注體系整體的有效性和效率。

l強(qiáng)調(diào)體系終業(yè)績(jī)表現(xiàn)是衡量體系有效和成功的重要依據(jù)。

l強(qiáng)調(diào)策劃是體系成功的關(guān)鍵。

l考慮了在改進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)時(shí)其他高級(jí)管理模式的結(jié)合性以及與其他類別管理體系的兼容性。

一、項(xiàng) 目 概 述

1．項(xiàng)目名稱

IATF16949：2016質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢。

2．項(xiàng)目實(shí)施價(jià)值

l改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)，如：產(chǎn)品質(zhì)量趨勢(shì)、生產(chǎn)制造動(dòng)行能力--生產(chǎn)率、過(guò)程效率、質(zhì)量成本、顧客滿意度、員工滿意度、利澗率等及目前關(guān)鍵產(chǎn)品與服務(wù)特征的質(zhì)量水平發(fā)展趨勢(shì)。

l通過(guò)第三方認(rèn)證，建立顧客信任與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3．項(xiàng)目依據(jù)

◣ 經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

◣ 產(chǎn)品工程標(biāo)準(zhǔn)

◣ IATF16949：2016標(biāo)準(zhǔn)及其相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或文件

◣ ISO9000族

◣ APQP＆PPAP＆FMEA＆MSA＆SPC等質(zhì)量管理工具

◣ 產(chǎn)品審核、過(guò)程審核

◣ 其他幾大主要汽車行業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)：EAQF＆AVSQ＆VDA等

◣ 汽車行業(yè)的特殊要求（含顧客特殊要求）

◣ 國(guó)際國(guó)內(nèi)同行業(yè)的管理模式 – 案例等

二、項(xiàng) 目 實(shí) 施 總 體 思 路

◣ 咨詢所遵循的一些思想和原則

A．IATF16949：2016與過(guò)去幾大占主導(dǎo)地位地相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)如：QS9000、VDA6.1等比較，其戰(zhàn)略性的改變?cè)谟隗w系建構(gòu)的基

本思路的變化，“過(guò)程導(dǎo)向取代了功能導(dǎo)向”，質(zhì)量體系的“綱”因被重新定義而發(fā)生了質(zhì)的飛躍。就與QS9000/VDA6．1相對(duì)而言，推行IATF16949成功與否，很大程度上取決于過(guò)程方法和管理的系統(tǒng)方法的運(yùn)用狀況及“顧客特殊要求”的實(shí)現(xiàn)。因此過(guò)程方法與管理的系統(tǒng)方法將貫串于整個(gè)咨詢活動(dòng)中，“過(guò)程績(jī)效”、“顧客特殊要求”亦將成為我們關(guān)清高的重要的對(duì)象；

C．咨詢將充分結(jié)合有管理基礎(chǔ)，以整合、完善、優(yōu)化、系統(tǒng)化為出發(fā)點(diǎn)；

D．在關(guān)注其直接顧客及其他相關(guān)方滿意的基礎(chǔ)上，特別關(guān)注終OEM的要求。

E．除QS9000/VDA6.1需特別關(guān)注的部分之外，還將特別關(guān)注：

● 強(qiáng)調(diào)七項(xiàng)管理原則的系統(tǒng)理解和具體落實(shí)

●由功能導(dǎo)向的體系結(jié)構(gòu)向過(guò)程導(dǎo)向的體系模式轉(zhuǎn)達(dá)變

●由關(guān)注產(chǎn)品指標(biāo)向關(guān)注過(guò)程效率和績(jī)效轉(zhuǎn)變

●由實(shí)施顧客滿意度調(diào)查與評(píng)估向系統(tǒng)的顧客服務(wù)管理轉(zhuǎn)變

●由關(guān)注顧客滿意向關(guān)注所有相關(guān)方滿意轉(zhuǎn)變（尤其是 – 內(nèi)部員工滿意）

●由供應(yīng)商的控制向共贏的供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)變

●過(guò)程方法與系統(tǒng)的管理方法相結(jié)合

◣ 項(xiàng)目實(shí)施的十大步驟：（具體展開(kāi)參見(jiàn)計(jì)劃任務(wù)書）

步，核心過(guò)程過(guò)程（COP）、管理過(guò)程（MP）和支持過(guò)程(SP)識(shí)別（包括顧客特殊需求和相關(guān)方要求與期望的識(shí)別和鑒定，并特別關(guān)注對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略分析）

-- 建立核心過(guò)程和主要過(guò)程清單，建立主要過(guò)程網(wǎng)絡(luò)圖，策劃組織戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略/質(zhì)量方針/組織結(jié)構(gòu)等策劃）

第二步，體系的相關(guān)培訓(xùn)（質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)、體系內(nèi)審員等）

第三步, 組織內(nèi)外部環(huán)境分析和風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)

第四步，體系架構(gòu)策劃 - - 建立過(guò)程相互關(guān)系圖并描述過(guò)程接口，建立程序清單，設(shè)計(jì)體系架構(gòu)

第五步，過(guò)程策劃（文件策劃）- - 運(yùn)用“過(guò)程識(shí)別工具 – 章魚圖”和“過(guò)程分析工具 – 烏龜圖”對(duì)各過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)分析、

策劃，建立過(guò)程文件

第六步，關(guān)鍵過(guò)程策劃（文件策劃） - - 建立關(guān)鍵過(guò)程的特別控制文件

第七步，體系運(yùn)行

第八步，內(nèi)審員培訓(xùn)（包括體系審核員、過(guò)程審核員和產(chǎn)品審核員培訓(xùn)）

第九步，質(zhì)量改進(jìn) - - 實(shí)施測(cè)量、評(píng)估與改進(jìn)（糾正/預(yù)防措施和改進(jìn)、體系內(nèi)部審核、過(guò)程審核、產(chǎn)品審核、管理評(píng)審）

第十步，認(rèn)證及持續(xù)改

◣ 咨詢所依據(jù)的主體方法—過(guò)程方法和管理的系統(tǒng)方法

認(rèn)為一個(gè)組織之所以存在是因?yàn)槎x并運(yùn)行著若干個(gè)與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)相關(guān)的活動(dòng)即過(guò)程，那么管理一個(gè)組織的實(shí)質(zhì)在于就構(gòu)成該組織的所有過(guò)程進(jìn)行控制和管理，毫無(wú)疑問(wèn)，就象化學(xué)研究的基本對(duì)象是分子，經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的基本對(duì)象是商品一樣，管理學(xué)研究對(duì)象就是“過(guò)程”，那么要把貴公司管理好，就必須管理好所有的過(guò)程，這，即為上海勤思為何如此關(guān)注過(guò)程并以過(guò)程方法和管理的系統(tǒng)方法為本項(xiàng)目咨詢等主體方法的理論依據(jù)。

上海勤思企業(yè)管理咨詢有限公司(原上海久標(biāo)質(zhì)量認(rèn)證咨詢有限公司),國(guó)家批準(zhǔn)編號(hào): CNCA-Z-02Q-2006-068。是專業(yè)從事ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、QS9000、IATF16949、HACCP、ISO13485、SA8000等標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證的咨詢，CE、UL、CCC、QS、環(huán)境標(biāo)志等產(chǎn)品認(rèn)證的咨詢，以及從事企業(yè)各類管理課程培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)。從98年成立至今輔導(dǎo)兩千余家各類行業(yè)不同標(biāo)準(zhǔn)體系通過(guò)認(rèn)證，其中60%的客戶來(lái)自于被輔導(dǎo)企業(yè)及認(rèn)證機(jī)構(gòu)的推薦。

金融、房地產(chǎn)、建筑、出租服務(wù)，物業(yè)管理，其他運(yùn)輸設(shè)備，批發(fā)零售，運(yùn)輸，倉(cāng)儲(chǔ)及通訊，信息技術(shù)，基礎(chǔ)金屬及金屬制品，電子、電氣及光電設(shè)備，印刷業(yè)，紡織及紡織產(chǎn)品，機(jī)械及設(shè)備，混凝土，橡膠和塑料制品，化學(xué)品，化學(xué)制品及纖維，木材及木材制品，建設(shè)，賓館及餐飲等，并在這些行業(yè)樹立了良好的典范。

公司擁有在IATCA/CRBA（國(guó)際/國(guó)內(nèi)）注冊(cè)的的職業(yè)咨詢師，現(xiàn)有ISO9000國(guó)家注冊(cè)審核員、ISO14000國(guó)家注冊(cè)審核員、OHSMS18000國(guó)家注冊(cè)審核員,IATF16949國(guó)際注冊(cè)審核員等豐富的顧問(wèn)資源，并且所有咨詢師都在企業(yè)工作多年，他們熟悉企業(yè)的實(shí)際狀況，掌握先進(jìn)的管理知識(shí)，有著豐富的企業(yè)，豐富的行業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)。

上海勤思企業(yè)管理咨詢有限公司以上海為中心，向您提供專業(yè)的IATF16949咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，歡迎有需要的企業(yè)來(lái)電咨詢?cè)敿?xì)情況