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微信開門系統常見問題與解答（Q/A 2018)

1. Q: LoRa智能網關（控制中心）無線傳輸的距離是多遠？

A: lora智能網關無線傳輸距離在空曠地帶可以達到 2 公里，室內約幾百米，使用的是新

型無線技術，相比藍牙，ZIGBEE 和傳統 433M 傳輸距離有大幅度提高。

2. Q: 網關能夠管理的房間數是多少？

A: 網關單臺能管理 50~100 間房，依據無線信號在酒店內的覆蓋范圍。

3. Q: 怎么確定網關的無線覆蓋范圍？網關每個酒店一般需要多少個？

A: 使用一套微信開門演示系統，將網關放在預留部署的位置，然后用一臺能開門的智能門鎖，在樓層的各個房間門位置測試（手機開門），如果連續測試 3 次沒有問題，則表明信號覆蓋完好；如果有一次測試沒有開鎖，則表示信號衰減不太穩定，需要重新考慮控制中心的部署位置或者增加新的控制中心，形成對酒店的全覆蓋；根據酒店的結構，一般原則上需要每層預留一個控制中心的安裝接口。

4. Q: lora智能網關的安裝位置？

A: lora智能網關的安裝位置在酒店房間廊道的中間位置，可以掛在墻壁上或者屋頂上，如果屋頂為薄的石膏板或木板吊頂，也可以放到吊頂之上；對于結構比較復雜的酒店，比如很多拐彎或者方形，需要根據酒店平面結構圖來確定的位置。

5. Q: lora智能網關安裝需要預留什么樣的接口？安裝時需要記錄什么信息？

A: 安裝只需要預留一個 220V 的交流電源雙口插座和一根網線，網線可以上網；安裝時候需要記錄下網關的地址，以及位于哪一層，管理哪些房間，形成一個表格，網關地址在背面標簽上，一般為 1A-AA-01-XX-XX-XX；形成的數據表格之后需要提交到后臺系統進行配置。

6. Q: 門鎖加上模塊后電池能夠使用多長時間？

A: 加了模塊后正常使用的話（每天開鎖 5 次），電池可以使用 10-11 個月左右，門鎖模塊平時都處于休眠狀態，要開鎖的時候由網關喚醒；模塊的低功耗設計是此智能系統的主要技術之一，所使用的無線技術也是低功耗的，和其他的不同。

7. Q: 模塊安裝的時候需要注意什么？怎么對應房間號？

A: 安裝的時候需要記下模塊地址和安裝的房間號的對應關系，形成一個表格，地址信息在模塊的背面，一般為 1A-AA-02-XX-XX-XX；另外要注意不要把模塊的控制接頭裝反了；安裝完后由后臺服務將表格數據導入到后臺系統中，然后開通服務，就完成了部署。

8. Q: 如果已安裝使用的門鎖模塊被更換，系統怎么切到新模塊？

A: 將新模塊的地址和對應的房間號記錄下來，然后提交由后臺系統進行更新即可。

9. Q:lora智能物聯網門鎖系統提供的開門方式有哪些？

A: 有微信掃一掃開門（需要二維碼），微信一鍵開門，微信輸入房間號開門，飛豬開門，以及 APP 開門等，具體的方式要看酒店的選擇以及微信公眾號的設計。

10. Q: 提供的微信開門接口是免費的嗎？可以接入哪些系統？

A: 提供的開門接口是免費的，使用 TCP 接口，HTTP 接口，以及 AES 加密方式，支持微信接入，飛豬平臺接入，PMS 接入，以及客控接入等。

11. Q: lora智能物聯網門鎖系統的后臺服務器是什么？怎么安裝？

A: lora智能物聯網門鎖系統的后臺服務器云服務器（阿里云）(也可以放在自己的云服務器里），云服務器采用 Linux Ubuntu 操作系統，永不宕機，抗病毒和攻擊，，穩定，可靠；HDLOCK的后臺服務系統安裝在云服務器上，免費負責安裝；如果酒店不支持云服務器，也可以用酒店的本地服務器進行安裝，需

要酒店有一臺單獨的 PC 做服務器，擁有單獨的外網 IP 地址以及能夠安裝 Linux Ubuntu 操作系統的能力。