解決方案一: 1.在POS機(jī)上做一筆查詢或者消費(fèi)交易(任意金額),POS機(jī)會(huì)提示“自動(dòng)沖正成功”,同時(shí)客戶也會(huì)再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。 2.讓商戶立即結(jié)算,客戶的錢會(huì)馬上回到他的卡中。
.主流POS機(jī)有哪些類型?
傳統(tǒng)POS:分固定型和無(wú)線移動(dòng)型
● 固定型:通訊方式有電話線、寬帶線;
● 無(wú)線移動(dòng)型:通訊方式有GPRS、藍(lán)牙、WIFI等。
手機(jī)刷卡器:分音頻連接和藍(lán)牙連接
● 音頻刷卡器:通訊方式為:接入手機(jī)音頻口、俗稱音頻手刷;
● 藍(lán)牙刷卡器:通訊方式為:連接手機(jī)藍(lán)牙;主要有帶密碼鍵盤版和卡頭版。
經(jīng)常使用pos機(jī)的朋友們,一部分辦理POS機(jī)的商戶開通了秒到,開通完秒到還能撤銷交易嗎?今天我們主要針對(duì)這個(gè)問(wèn)題詳細(xì)聊一聊。
一般情況下,使用POS機(jī)的商戶知道,而當(dāng)天能撤銷任意一筆交易。但是如果開通了秒當(dāng)賬的功能,是否還能做撤銷處理呢?
答案當(dāng)然是否定的,說(shuō)起來(lái)這一點(diǎn)呢,原因其實(shí)非常簡(jiǎn)單。POS機(jī)的正常到賬時(shí)間是按下一個(gè)工作日。也就是T+1到賬,目前很多很多POS機(jī)商戶都開通秒到賬的功能。
如果POS機(jī)商戶碰到了消費(fèi)者要求退貨的情況,可以這樣做:
1、POS機(jī)商戶可以首先讓客戶手寫一下說(shuō)明,說(shuō)明退款的金額和原因,并認(rèn)可當(dāng)前的POS機(jī)刷卡交易。
2、寫收據(jù),收據(jù)就是讓讓客戶手寫一個(gè)關(guān)于退款收據(jù),通過(guò)商戶轉(zhuǎn)款或現(xiàn)金方式已經(jīng)退還給他。
3、POS機(jī)商戶讓客戶寫完這兩個(gè)說(shuō)明后,扣除POS機(jī)刷卡手續(xù)費(fèi),將款項(xiàng)退還給客戶。
同時(shí),需要注意的是,POS機(jī)商戶需要核實(shí)是否持卡人本人交易,持卡人簽名是否與銀行卡背簽條上的一致。出示身份證,小票拍照留存。
只要平常我們細(xì)心,真的碰見(jiàn)這種情況不必驚慌,只要按照這種方法POS機(jī)退款問(wèn)題可以及時(shí)解決。