搬家流程：

搬家時(shí)溝通

與客戶溝通，了解客戶的要求，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，提出項(xiàng)目技術(shù)書(shū)。

⑵搬家時(shí)準(zhǔn)備

進(jìn)一步完善項(xiàng)目計(jì)劃細(xì)節(jié)，組織技術(shù)人員、專用設(shè)備、器械，為實(shí)施項(xiàng)目作認(rèn)真、仔細(xì)的準(zhǔn)備。檢查車(chē)

輛，務(wù)必使每輛營(yíng)運(yùn)車(chē)車(chē)況保持良好。

⑶搬家時(shí)裝載（搬家公司百度地圖參考資料）

在裝運(yùn)時(shí)，使用適當(dāng)?shù)脑O(shè)備和器械，注意設(shè)備及通道的保護(hù)，有序裝載，貨物輕重搭配，避免超載運(yùn)輸。

⑷搬家時(shí)起運(yùn)

選用廂型車(chē)，裝載完畢一輛，起運(yùn)一輛，確保按期完成項(xiàng)目任務(wù)。

⑸途中運(yùn)輸

由現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)和處理途中有關(guān)事宜，保持與客戶溝通。

搬家前，消費(fèi)者要與搬家公司進(jìn)行洽談，就各種費(fèi)用收取、物品損壞丟失賠償?shù)仁马?xiàng)進(jìn)行商定，并以協(xié)議或合同等形式進(jìn)行確認(rèn)，以規(guī)定 雙方的義務(wù)和責(zé)任。簽訂協(xié)議對(duì)日后維權(quán)有很大的作用，尤其是對(duì)一些要搬運(yùn)紅木家具、鋼琴等貴重物品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，一定要簽訂搬家協(xié)議，哪怕是一個(gè)簡(jiǎn)單的約 定也是必要的。因?yàn)橐恍┵F重物品是很難修復(fù)的，如沒(méi)有約定，發(fā)生損壞時(shí)很難得到相應(yīng)賠償。

搬家當(dāng)天

（1）在搬家工人來(lái)之前，室內(nèi)要稍作規(guī)劃整理，比如地上要鋪上幾層廢布，以免在搬運(yùn)過(guò)程中摔落物品或者劃傷地板；

（2）搬運(yùn)前，跟負(fù)責(zé)人再次確定一下搬運(yùn)價(jià)格，以免出現(xiàn)糾紛；

（3）再次告訴搬運(yùn)工人哪些包裹是易碎品需要輕拿輕放；

（4）物品送抵新房時(shí)，相應(yīng)的家具直接告訴搬運(yùn)工人擺放的位置，省去自己的勞力；

（5）在搬運(yùn)結(jié)束結(jié)算之前，一定要先清點(diǎn)所搬運(yùn)的物品：尤其重點(diǎn)檢查貴重物品是否丟失，易碎物品是否損壞，大件家用電器是否運(yùn)行良好，家具是否有磕碰或損壞等；

（6）簽字前記錄合同號(hào)、車(chē)號(hào)；

（7）結(jié)算之后索要發(fā)票或收據(jù)。

損壞后的索賠：

（1）對(duì)于家用電器的損壞，應(yīng)請(qǐng)我們負(fù)擔(dān)維修費(fèi)用，如果徹底損壞，應(yīng)賠償新品；

（2）對(duì)于貴重物品的損壞，應(yīng)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)估價(jià)后進(jìn)行賠償；

（3）對(duì)于我方面原因造成的人身傷害，應(yīng)由搬家方負(fù)責(zé)醫(yī)藥費(fèi)；

（4）如果理賠過(guò)程發(fā)生糾紛，可以找消費(fèi)者協(xié)會(huì)或有關(guān)部門(mén)解決。

安頓之后：

（1）得到必要的許可：小區(qū)通行證、車(chē)輛出入證、停車(chē)占地證、狗證，等等；

（2）主動(dòng)和鄰居打招呼，相互認(rèn)識(shí)，建立初步的鄰里關(guān)系