消費者對于商家來說是很重要的,畢竟沒有顧客哪來的生意。雖然定制木門目前市場行情不錯,但是競爭也是越來越激烈。如何在眾多企業(yè)中脫穎而出,如何更加吸引消費者。盼盼木門就根據(jù)定制木門的售前,設計安裝,售后進行分析。
售前:定制木門的制作周期。經(jīng)過設計好后下單到工廠,工廠應在預定的時間周期內將貨給客戶。許多客戶反映問題,很多就是說,幾個月沒拿到貨。在與客戶約定周期時,不能為了早點下單,就承諾自己達不到的時間之內。要根據(jù)自己的實力來確定周期,是多預留幾天,給自己緩沖的時間??蛻籼崆笆盏介T也會很開心。
設計安裝:免費設計會收到很多消費者的喜愛。但是在考慮成人工的情況下,可以允諾設計到客戶滿意的定制木門為止。根據(jù)客戶的需求不斷對木門設計進行調整,在設計需求溝通時,也能跟客戶打下良好的關系基礎。安裝木門的時候,也是用戶直觀成品的現(xiàn)場。安裝師傅的技術也是反映廠家的能力,畢竟用戶可以直接進行觀察。
售后服務:木門安裝之后,并不意味著與客戶的關系到此為止。保修承諾,定制木門出現(xiàn)問題時,及時處理。不在保修范圍內,收取費用后,也要以優(yōu)質的服務解決問題??蛻舻姆答伓际强梢圆杉{的,只要合理。留住回頭客,讓客戶免費幫你宣傳,會收到更好的效果。
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