設計不是外觀，而是工作原理

史蒂夫·喬布斯有句名言：”設計不只是外表和感覺。設計就是工作原理。“ UX設計師不會坐下來決定菜單的顏色，或者決定按鈕是圓形還是方形，他們決定工作流和交互是什么。

用戶會看到一個有三個選項的屏幕，還是一個屏幕只顯示一個選項？這個設計決定需要心理學、對用戶的同理心，以及測試、測試、再測試。

UX設計的挑戰之一是，一旦你熟悉了系統，就失去了預測新用戶的能力。設計該系統的人在預測新用戶的需求時將自動被取消資格。UX可能很漂亮、優雅，可以與一件藝術品相媲美，但是請UX設計師將背景更改為帆船的圖片是沒有幫助的。

我們的工作是信任測試數據而不是主觀臆測，創建一個環境，在產品發布之前計劃進行多次修訂，并期望在產品發布之后進行進一步的改進。不要將UX設計人員與圖形設計人員混淆。讓UX計師設計公司節日賀卡和讓技術作家寫公司通訊是一樣的失禮行為，這些是不同的技能。

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