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服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶(hù)%滿(mǎn)意，只要您撥打公司24小時(shí)報(bào)修熱線(xiàn)，本公司將時(shí)間竭誠(chéng)服務(wù)!。

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隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高，小天鵝已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖鳎S著小天鵝洗衣機(jī)的增加維修故障也隨之大量增加，給用戶(hù)的日常生活帶來(lái)了很大的不便! 維修成立于2007年，自

成立以來(lái)緊緊圍繞專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以我用心，你放心的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以誠(chéng)信務(wù)實(shí)的服務(wù)理念贏(yíng)取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益

和社會(huì)效益。

小天鵝洗衣機(jī)售后修理效勞許諾：

1)對(duì)客戶(hù)發(fā)布咱們的監(jiān)督電話(huà)，期待客戶(hù)及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。

修理中心具有建設(shè)部頒布的專(zhuān)業(yè)級(jí)施工證書(shū),中電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員修理專(zhuān)業(yè)服務(wù)商

2)嚴(yán)厲按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量。 g3t3t3t3ewf

3)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，根絕偽劣配件以枷舊配件的運(yùn)用。

4)效勞熱線(xiàn)24小時(shí)有人值勤，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。

修理車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)假日不歇息，保證用戶(hù)隨到隨修;樹(shù)立修理準(zhǔn)則;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

5)嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司修理規(guī)范，不夸張毛病，根絕亂收費(fèi)

6)外地顧客長(zhǎng)途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。

外地客戶(hù)自行送修的咱們會(huì)加急為您的機(jī)器排除毛病，力求當(dāng)天完結(jié)修理。

7)經(jīng)我中心(修理中心)修理的機(jī)器一概實(shí)施保修，保修期為/12個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心擔(dān)任返修

8)客戶(hù)在我中心修理過(guò)機(jī)器，可憑單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)

器時(shí)，享用修理費(fèi)半價(jià)待遇。

9)樹(shù)立回訪(fǎng)準(zhǔn)則：定時(shí)對(duì)我公司修理過(guò)的機(jī)器運(yùn)用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情，向用戶(hù)樹(shù)立用戶(hù)滿(mǎn)意率

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