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提供服務(wù):空調(diào)維修 移機(jī) 安裝 保養(yǎng) 加氟
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服務(wù)承諾:
1、電話預(yù)約上門:出現(xiàn)故障時(shí)請(qǐng)撥打服務(wù)熱線
2、技師上門檢查:公司承諾1小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)
3、確定維修方案:技師針對(duì)家電故障細(xì)致檢測(cè),確定維修方案
4、協(xié)商維修費(fèi)用后開始維修:根據(jù)檢測(cè)出故障列明維修費(fèi)用清單,并需得到客戶同意后方可維修,如協(xié)商不適,客戶可致電公司咨詢價(jià)格或者放棄維修。
5、填寫維修服務(wù)保修單并簽字驗(yàn)收:技師在維修完畢后必須填寫保修單,客戶在維修單上簽字,各執(zhí)一份,以備查用。
6、建立客戶檔案:技師回公司后及時(shí)為客戶建立維修檔案。
7、公司電話回訪:公司收到保修單后會(huì)及時(shí)與客戶聯(lián)系,詢問維修服務(wù)質(zhì)量了解客戶要求。 用戶報(bào)修須知;我們提供上門服務(wù), 上門先議,后修。報(bào)價(jià)不滿意可放棄維修。(遍布全市10個(gè)服務(wù)**,接到報(bào)修后,就近派單,一般在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場。維修師傅均配有公司車。
我們提供免費(fèi)上門,上門檢測(cè)后如因機(jī)器故障較大不值當(dāng)維修或因?yàn)閳?bào)價(jià)不滿意超出您的預(yù)算等等原因,您可以放棄維修僅需支付30元檢測(cè)費(fèi)用即可 公司嚴(yán)格承諾;絕不夸大故障,絕不亂收費(fèi)。修后開正規(guī)服務(wù)單(保修單)保修3個(gè)月到一年(制冷設(shè)備單純添加制冷劑的除外)
本公司嚴(yán)格承諾在保修期之內(nèi)出現(xiàn)原維修故障,我們均免費(fèi)負(fù)責(zé)返修。徹底解決您的后顧之憂。 特此注明:如私下與工人達(dá)成協(xié)議,維修后沒有索要保修單,電器出現(xiàn)故障,本公司概不負(fù)責(zé)!
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