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服務范圍：倉山區 鼓樓區 晉安區 臺江區 馬尾區 閩侯

上門維修服務流程如下：

步、撥打熱線(0591-*-8365-*-5867或152-*-8009-*-3949)

第二步、登記預約

第三步、準時上門

第四步、檢查故障

第五步、確定費用

第六步、排除故障

第七步、填寫憑單

第八步、提供保修

24小時服務熱線：(1)0591-*-8365-*-5867 (2)152-*-8009-*-3949

服務目標：服務零缺陷，客戶百分百滿意

福州福州市新飛冰柜維修基本原則

1．樹立顧客的原則

2．堅決維護商場的整體形象

3．二十四小時全天服務

福州福州市新飛冰柜維修成立于2000 年，自成立以來緊緊圍繞專業化的服務標準， 以我用心，你放心的服務精神促進企業發展壯大，以 誠信務實的服務理念贏取市場和回報社會， 使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益宗旨。 我們的工程師經驗豐富，維修過的機器質量有保證，我們操作始終把放在，這樣才能讓客戶舒心、安心、放心。尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統一服務熱線：0591-*-8365-*-5867或152-*-8009-*-3949 剩下的事情由我們來做。

1、我們的客戶服務代表將會給您提供專業的咨詢和解答！

2、我們會就近安排維修網點的的服務工程師按您約定的時間準時上門！

3、工程師提供優質服務的同時，將會向您詳細講解產品工作原理及操作過程！

4、服務后工程師會主動向您講解產品使用常識，指導您的使用！

5、您的服務信息將同步反饋至公司客戶服務中心備案，我們會安排客服人員定期回訪！

福州福州新飛冰柜維修中心許諾：1)對客戶發布咱們的監督電話，期待客戶及有關部門監督咱們的效勞作業。福州市修理中心具有

建設部頒布的專福州業級施工證書,中電協會團體會員修理專業服務商

2)嚴厲按照修理程序及操作規程修理，保證修理質量。

3)嚴把配件質量關，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用

4)效勞熱線24小時有人值勤，24小時內做出回應。修理車間及前臺接待節假日不歇息，保證用戶

隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現場搶修。

5)嚴格執行市物價局和我公司修理規范，不夸張毛病，根絕亂收費

6)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會

加急為您的機器排除毛病，力求當天完結修理。

)經我中心(福州市修理中心)修理的機器一概實施保修，保修期為3/6/12個月，在保修期內如因

維修質量或更換配件質量出現問題，我中心擔任返修

8)客戶在我中心修理過機器，可憑福州市單據及保修單在我公司再次修理此機器時，享用修理費

半價待遇。JVOOSDA

9)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情，向用戶滿意率

、樹立用戶滿意率表負責，

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