坐標深圳，在疫情之前跟大多數深圳人一樣會選擇周末去香港購物，物美價廉的同時還可以購買到很多國內專柜沒有的產品，但疫情后開始傾向于網購，隨著跨境購物的興起，大家足不出戶就能買到世界各地的商品，于是我也選擇了幾個大平臺嘗試，但感受就是：真的好麻煩！

總結了以下問題：

首先是物流時效太慢，急而不得，清關的速度也非常慢，其次是稅費和郵費加在一起真的太貴了，跟朋友吐槽了幾次，但朋友說平臺大不意味著服務好，國內現在有一些跨境購物小程序方便又快捷，不僅一點都不輸大平臺，而且還完善了很多大平臺上出現的問題和不足。

在朋友的推薦下，我將信將疑的嘗試了跨境購物小程序（愛港貓），進入小程序后發現品類還算齊全，香港在售的貨品幾乎都有，其次是價格上也很公道，吸引我的還是包郵免稅，這樣算來確實便宜，可還是擔心會買到假貨，為了避免買到假貨我看了下平臺保障，售后有30天，也有保障承諾，看起來還挺可靠的，買的時候需要上傳身份證等信息，也是比較正規的操作，這才放心購買，然后坐等漫長的收貨過程，但沒想到直郵5天就到了，有點激動，次跨境購物這么快，以前都要等大半個月，真是速度！

拿到東西以后當然是開始驗貨，味道、包裝、質地都很正，和我在香港買的一模一樣，感覺以后都不用親自跑了，次遇到這么靠譜的購物平臺，我決定以后買什么美妝、護膚、日用品都在他家買了，又快又正，必須好評。后面我還問了下愛港貓客服為什么他家物流那么快，甚至有點懷疑不是香港直郵，但愛港貓客服說他們平臺有自己的供應鏈和物流團隊，所有環節都是自己把控的，無縫銜接式作業，所以效率高。

果然，跨境購平臺的體驗好壞跟平臺大小無關，成熟的運作機制和背景也尤為重要，保障消費者利益的同時還盡力提升服務體驗，這點是我比較欣賞的，不黑不吹，感興趣的可以去這個愛港貓商城看看。