（三）售后服務(wù)

其實(shí)很多POS機(jī)辦理的業(yè)務(wù)員，在售后這一塊做的非常不好，很多就是辦理了POS機(jī)過(guò)后基本就不管了，這也導(dǎo)致了客戶對(duì)此后期的不信任。

我們先來(lái)看下辦理了POS機(jī)后一般會(huì)遇到哪些問(wèn)題會(huì)急著找到售后客服幫助：

1.POS機(jī)不會(huì)注冊(cè)使用，特別是一些細(xì)節(jié)方面，正確的APP下載安裝、身份認(rèn)證、等等。

2.刷卡資金沒(méi)有能夠及時(shí)到賬，有時(shí)不及時(shí)到賬并不是第三方支付公司的問(wèn)題，有時(shí)是銀行終端的問(wèn)題，但持卡人們并不知道具體情況，一看資金沒(méi)到就很慌是不是，這時(shí)如果能找到客戶了解到具體情況就不會(huì)那么干著急了。

3.交易異常，比如pos機(jī)結(jié)算賬戶因商戶調(diào)單或風(fēng)險(xiǎn)交易被凍結(jié)資金，如果你選擇的機(jī)器沒(méi)有客服，或者客服水平不專(zhuān)業(yè)甚至根本不負(fù)責(zé)，你一旦遇到這類(lèi)情況就不會(huì)有人及時(shí)通知你，并告訴你該如何配合處理。等你發(fā)現(xiàn)資金被凍了以后，想自己找支付公司處理是非常麻煩的。

個(gè)人在申請(qǐng)POS機(jī)之前，需要先準(zhǔn)備一些資料，相關(guān)的手續(xù)并不是很多，但是不能準(zhǔn)備虛假的材料，而且還需要符合相關(guān)部門(mén)機(jī)構(gòu)規(guī)定要求，然后提交身份證、半身照片、手機(jī)號(hào)碼、銀行卡、開(kāi)卡分行名字等，只要提交的資料通過(guò)審核就可以簽訂正式的合同，并且安裝使用POS機(jī)。

拉卡拉pos機(jī)嗎？

合規(guī)合法

拉卡拉pos機(jī)作為一個(gè)支付公司的支付產(chǎn)品，要開(kāi)展業(yè)務(wù)是要經(jīng)過(guò)中國(guó)人民銀行的批準(zhǔn)，頒發(fā)的有支付業(yè)務(wù)許可證，持證上崗，其出品的pos機(jī)就是正規(guī)一清機(jī)。

資金

目前主流的pos機(jī)，刷卡資金都是通過(guò)銀聯(lián)系統(tǒng)結(jié)算，根據(jù)中國(guó)人民銀行的規(guī)定，所有的支付公司都要把資金交由人民銀行存管，有效保證用戶的資金。

機(jī)器

pos機(jī)機(jī)器在生產(chǎn)的時(shí)候，必須遵循銀聯(lián)規(guī)范，生產(chǎn)出來(lái)后要在機(jī)器上面張貼銀聯(lián)認(rèn)證標(biāo)志，同時(shí)機(jī)器都具有拆機(jī)自毀的功能，有效保護(hù)機(jī)器被動(dòng)手腳。

小POS機(jī)特性：統(tǒng)稱(chēng)MPOS機(jī)，手機(jī)POS機(jī)，藍(lán)牙POS機(jī)，手刷，這幾種叫法不同其實(shí)都是一樣的產(chǎn)品，小POS機(jī)有兩個(gè)部分組成，個(gè)手機(jī)APP。第二個(gè)是POS機(jī)設(shè)備，在我們刷卡的時(shí)候。POS機(jī)產(chǎn)品和手機(jī)進(jìn)行一個(gè)藍(lán)牙連接，通過(guò)藍(lán)牙把數(shù)據(jù)傳送到手機(jī)，手機(jī)在傳送到支付公司以及發(fā)卡行指令，也就是意味著需要刷卡必須打開(kāi)手機(jī)上APP然后點(diǎn)擊刷卡，然后在POS機(jī)上輸金額輸密碼。那么這樣的操作比較繁瑣必須要有一部手機(jī)，比較適合個(gè)人使用，如果店鋪使用顯得不是很正規(guī)。缺點(diǎn)不能營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)件，不能固定商戶。