家政服務是指將部分瑣碎、繁雜或帶有一定技術性的家庭事務工作委托社會專業人員來代為完成的家庭服務稱謂，它的核心是家庭服務的代為，包括保姆、護理、保潔、維修、家教、物流配送、家庭管理等多個層面。據國家勞動與社會保障部的調查統計，家政服務業的就業潛力和勞動市場巨大，預計可提供的就業容量達1000多萬個。

認證的流程

1、按照GB/T 31772-2015標準要求建立體系框架；

2、體系建立后，需要運行一段時間，少三個月，產生三個月的運行記錄；

3、向認證機構遞交審核申請；

4、認證機構評估費用和正式審核時間；

5、認證機構將進行階段，在正式審核前排除一些重大的確失，同時讓客戶熟悉審核的方法危險評估，審查方針，范圍和采用的程序。檢查體系中遺漏和繁瑣需要修改的地方；

6、認證機構將進行第二階段審核，主要進行實施審核，查看程序規定的執行情況。認證

機構通常將現場審核并給出建議；

7、如果能順利完成審核，在確定清楚認證范圍后，發家政服務等級評價認證證書。在滿足持續審核情況下，三年有效；

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