企業(yè)深入推進(jìn)精細(xì)化管理,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
一家企業(yè)如何才能長(zhǎng)盛不衰?這是所有企業(yè)都想知道的。
在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中,無(wú)論大企業(yè)還是小企業(yè),可能一不小心就跌個(gè)大跟頭,再也爬不起來(lái)。
運(yùn)營(yíng)一家企業(yè),重要的是可持續(xù)發(fā)展能力。企業(yè)精細(xì)化管理,能促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。
正所謂“大處著眼,小處著手”才能獲得更大的成就。精細(xì)化管理是企業(yè)成長(zhǎng)到一定階段,對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求。
企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理,既能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、確保市場(chǎng)地位,又能在已經(jīng)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域和未來(lái)的擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)環(huán)境中保持優(yōu)勢(shì)、持續(xù)盈利,并在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)穩(wěn)健成長(zhǎng)。
01存量市場(chǎng)下 聚焦精細(xì)化管理
增量經(jīng)濟(jì)時(shí)代,不管是地區(qū)、行業(yè)和企業(yè),即使采取相似的發(fā)展模式、提供同質(zhì)化的產(chǎn)品和服務(wù),只要“上車(chē)”就能掙錢(qián),都會(huì)獲得收益,差異化產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)并不明顯,甚至處于劣勢(shì)。
當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入存量經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的階段,增量空間正逐步被壓縮,正對(duì)區(qū)域格局、產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生重大影響。在存量經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)想要與時(shí)俱進(jìn),就需要聚焦精細(xì)化管理。
縱覽世界范圍內(nèi)的成功企業(yè),就會(huì)發(fā)現(xiàn)其戰(zhàn)略規(guī)劃是宏偉的,但落實(shí)到具體的管理事務(wù)時(shí)都十分注重管理的精細(xì)化。
以限度減少管理占用資源和降低管理成本,孕育出盡善盡美的產(chǎn)品和服務(wù),這才是企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青的真諦。
02以CRM為切入點(diǎn) 打造精細(xì)化企業(yè)管理平臺(tái)
精細(xì)化管理的理論已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)管理者所接受,但如何實(shí)施精細(xì)化管理,卻始終是擺在企業(yè)管理者面前的重要課題。
CRM可以讓企業(yè)精細(xì)化管理完成落地,讓復(fù)雜的業(yè)務(wù)也可以變得井然有序,使得信息流動(dòng)更為順暢,管理更簡(jiǎn)易、數(shù)據(jù)更。
簡(jiǎn)信CRM實(shí)現(xiàn)了從線(xiàn)索生產(chǎn)到回款的全流程精細(xì)化管理。從線(xiàn)索收集開(kāi)始,再到商機(jī)的轉(zhuǎn)化,與客戶(hù)的溝通拜訪(fǎng),客戶(hù)的需求、疑問(wèn),都可以詳細(xì)記錄在簡(jiǎn)信CRM系統(tǒng)里,讓銷(xiāo)售人員以及管理者對(duì)于所有的客戶(hù)情況一目了然。
而且針對(duì)報(bào)價(jià)環(huán)節(jié),簡(jiǎn)信CRM系統(tǒng)通過(guò)價(jià)格表這一模塊為企業(yè)實(shí)現(xiàn)多個(gè)報(bào)價(jià)方案,根據(jù)區(qū)域的不同、類(lèi)型的不同,為銷(xiāo)售人員匹配價(jià)格表,以此作為依據(jù),可以指導(dǎo)銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)進(jìn)行溝通時(shí),給出準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。
合同或者談判、回款,同樣會(huì)精細(xì)化地顯示在簡(jiǎn)信CRM系統(tǒng)中,使得領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售人員清晰每個(gè)訂單的進(jìn)展情況。
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