3。氣候突變大型活動的舉辦怕現(xiàn)場突然刮風(fēng)下雨,氣候變化引起的突發(fā)事件小則可能使現(xiàn)場出現(xiàn)混亂,大則可能出現(xiàn)事故,比如因下雨導(dǎo)致的現(xiàn)場線路漏電,因刮風(fēng)導(dǎo)致舞臺及燈光架坍塌等重大事故。這就需要在活動前有足夠的準(zhǔn)備。對于任何一場活動,專業(yè)的活動運(yùn)營公司都會都防范風(fēng)雨天氣的措施,比如對燈光、音響、電視錄制設(shè)備等進(jìn)行防雨處理,對燈光架進(jìn)行加固。同時(shí)需要仔細(xì)查看歷史天文資料及仔細(xì)留意近期天氣預(yù)報(bào)。
會議會展中將遇到形形色色的人,那到底要怎么做才能做好禮儀呢?我們在此總結(jié)一些。
一、 迎接禮儀:迎來送往,是社會交往接待活動中基本的形式和重要環(huán)節(jié),是表達(dá)主人情 誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其是迎接,是給客人良好印象的重要工 作。給對方留下好的印象,就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。迎接客人要有 周密的布署,應(yīng)注意以下事項(xiàng)。
(一) 對前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會議的外國、外地客人,應(yīng)首先了解對 方到達(dá)的車次、航班,安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種 原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。
(二) 主人到車站、機(jī)場去迎接客人,應(yīng)提前到達(dá),恭候客人的到來,決不 能遲到讓客人久等??腿丝吹接腥藖碛樱瑑?nèi)心必定感到非常高興,若迎接來遲, 必定會給客人心里留下陰影,事后無論怎樣解釋,都無法消除這種失職和不守信 譽(yù)的印象。
(三) 接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地,應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。
1、 在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前,配合步調(diào),讓客人走 在內(nèi)側(cè)。
2、 在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí),應(yīng)該讓客人走在前面,接待人 員走在后面,若是下樓時(shí),應(yīng)該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時(shí), 接待人員應(yīng)該注意客人的。
3、 在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí),接待人員先進(jìn)入電梯,等客 人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門,到達(dá)時(shí),接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。
4、 客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳,接待人員用手指示,請客人坐下, 看到客人坐下后,才能行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯坐下座,應(yīng)請客人改坐上座 (一般靠近門的一方為下座)。
(四) 誠心誠意的奉茶。我國人民習(xí)慣以茶水招待客人,在招待尊貴客人時(shí), 茶具要特別講究,倒茶有許多規(guī)矩,遞茶也有許多講究。
乘車禮儀
(一) 小轎車。
1、 小轎車的座位,如有司機(jī)駕駛時(shí),以后排右側(cè)為首位,左側(cè)次之,中間 座位再次之,前坐右側(cè)殿后,前排中間為末席。
2、 如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首位,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次 之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。
3、 主人夫婦駕車時(shí),則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,男士要服務(wù)于 自己的夫人,宜開車門讓夫人先上車,然后自己再上車。