會員營銷是一種基于會員管理的營銷方法。商家通過將普通顧客轉(zhuǎn)化為會員，分析會員消費信息，挖掘顧客的后續(xù)消費力，得出終身消費價值，并通過顧客推薦，使顧客價值化。

CRM系統(tǒng)即客戶管理系統(tǒng)是以客戶為中心的企業(yè)管理平臺，在客戶管理方面、會員營銷等領(lǐng)域具備了無比豐富的經(jīng)驗。

CRM會員管理系統(tǒng)基于完整客戶生命周期的發(fā)生、發(fā)展過程，采用“一對一營銷”和“精細(xì)營銷”的模式，量化管理企業(yè)會員發(fā)展、消費特征、會員關(guān)懷等業(yè)務(wù)過程，實現(xiàn)員工、業(yè)務(wù)部門、分支機(jī)構(gòu)及合作伙伴的協(xié)同工作，建立企業(yè)科學(xué)的知識管理、價值管理及決策支持體系，幫助企業(yè)更好地獲取客戶、保有客戶及提升客戶價值，從而提升企業(yè)競爭能力和盈利能力。

簡信CRM會員管理系統(tǒng)不僅實現(xiàn)了會員消費的管理和交易，而且對會員進(jìn)行更的分類，建立了會員分析模型，實現(xiàn)對特殊會員的化營銷，為企業(yè)帶來源源不斷的客戶源，并維持客戶的忠誠度，終提高企業(yè)的營銷水平和營銷額，保持企業(yè)長久向上發(fā)展