在商品品類極其豐富的今天，個性化的購物體驗(yàn)成為零售企業(yè)的核心競爭力之一，個性化服務(wù)的基本前提是對消費(fèi)者足夠了解。為此，零售企業(yè)建立了強(qiáng)大的CRM系統(tǒng)，并不斷利用新技術(shù)收集和完善會員信息。
2018年，科脈與微信支付攜手，為7-11便利店、瑞幸咖啡等標(biāo)桿品牌提供人臉支付的智慧收銀項(xiàng)目，同時也幫助有轉(zhuǎn)型意識的零售實(shí)體店接入掃碼購、自助購等智慧收銀方式。在餐飲領(lǐng)域，科脈為深圳熱狗王門店上線全國微信人臉支付自助點(diǎn)餐，刷新了消費(fèi)者點(diǎn)餐體驗(yàn)，推動著智慧點(diǎn)餐的變革。
2019年，科脈再度攜手微信支付，率先推出享錢蛙·人臉支付，利用人臉識別快速收集會員信息，水果超市收銀機(jī)，并打通收銀管理系統(tǒng)的CRM管理，助力商家低成本獲客，開啟會員數(shù)字化運(yùn)營。
切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預(yù)留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發(fā)卡行查詢。 對打印出的簽購單上的交易類型需認(rèn)真審查，以免將“消費(fèi)”做成“預(yù)授權(quán)”，或?qū)ⅰ巴素洝弊龀伞跋M(fèi)”造成錯帳。 退貨交易可全額或部分退貨，若退貨不成功，切勿隨意退現(xiàn)金或讓持卡人將貨拿走，可根據(jù)POS提示做相應(yīng)處理或與銀聯(lián)維護(hù)人員聯(lián)系。
切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳。交易時，若簽購單未打印出來，操作員應(yīng)先選擇“重打印”功能，如果重打印仍無法打印出憑證，應(yīng)選“查詢當(dāng)前交易”功能，查詢該筆交易的批次號和商戶流水號，然后斷電，檢查打印機(jī)是否連接正確，重新拔插后，選擇打印特定記錄處理。 若仍舊無法打印，在POS機(jī)上查詢余額，然后向銀聯(lián)客戶服務(wù)中心查詢交易是否被沖正，若答復(fù)確實(shí)消費(fèi)成功，可以將消費(fèi)的要素抄寫在POS消費(fèi)單上，持卡人簽名即可取走貨物，也可以做撤消此筆交易，切勿隨意再次刷卡重做交易，否則會給持卡人重復(fù)扣帳。
收銀軟件是一款收費(fèi)系統(tǒng)軟件，一般超市、飯店之類的收款機(jī)使用的就是這種系統(tǒng)。跟Windows系統(tǒng)不一樣，它是一款應(yīng)用軟件。支持零售商業(yè)企業(yè)所有的POS收款機(jī)都可以和一般的電腦連接，但是該電腦要安裝和POS收款機(jī)一樣的管理軟件。
功能介紹：
1）、進(jìn)貨管理：可以單品進(jìn)貨，也可以批量進(jìn)貨，自動生成商品編碼；
2）、銷售管理：可以對散客銷售，也可以對會員打折銷售，進(jìn)行積分；
3）、商品管理：可以查詢庫存狀況，庫存成本，打印商品條碼，批量修改商品信息；
4）、會員管理：對會員資料、會員積分、會員生日進(jìn)行管理；
5）、統(tǒng)計(jì)分析：銷售排行、進(jìn)貨排行、退貨排行、員工業(yè)績排行、利潤統(tǒng)計(jì)等；
6）、系統(tǒng)設(shè)置：對小票機(jī)、客顯、員工資料、用戶權(quán)限進(jìn)行設(shè)置。