中國人壽保險股份有限公司秉持“誠實守信、客戶至上”的服務理念，依托覆蓋全國城鄉(xiāng)的服務網絡，致力于搭建移動化、智能化、社交化的客戶服務體系，運用科技手段為大眾提供便捷的保險服務。專業(yè)的95519客戶服務專線、快捷的企業(yè)互聯(lián)網站、161.3萬名個險渠道銷售人員、16.6萬名銀行保險渠道銷售人員、6.55萬名團險銷售人員，使本公司成為客戶身邊的壽險服務商。公司推行“機制引才、制度用才、培訓育才、環(huán)境留才”的人才強司戰(zhàn)略，堅持“以人為本、德才兼?zhèn)洹钡娜瞬爬砟?，著力培養(yǎng)素質優(yōu)良、與國際壽險公司需要相匹配的員工隊伍。
中國人壽向個人及團體提供人壽、意外和健康保險產品，涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保障范圍，滿足客戶在人身保險領域的保險保障和投資理財需求。截至2019年12月31日，公司擁有約3.03億份有效的長期個人和團體人壽保險單、年金合同及長期健康險保單，同時亦提供個人、團體意外險和短期健康險保單和服務。
·健康保險：對客戶因疾病、住院等健康原因導致的損失提供保障。
·意外保險：保障客戶在發(fā)生人身意外時給予賠付。
·少兒保險：專門為未成年人設計，提供孩子教育、健康和意外等方面的保障。
·養(yǎng)老保險：為客戶養(yǎng)老生活而提前進行的儲蓄，用以保障老年生活品質。
·投資分紅理財保險：客戶可以在擁有保障的基礎上，分享公司專家理財?shù)耐顿Y收益，讓個人財富保值增值。
·團體保險：公司為各類大、中、小型企業(yè)社團組織及政府機關等提供包括健康醫(yī)療保障、身故傷殘保障以及員工退休養(yǎng)老保障在內的團體保險業(yè)務，為企業(yè)制定的員工福利計劃。
·財產保險：公司為企業(yè)或個人提供的財產保障。
財產保險(Property Insurance)是指投保人根據(jù)合同約定，向保險人交付保險費，保險人按保險合同的約定對所承保的財產及其有關利益因自然災害或意外事故造成的損失承擔賠償責任的保險。 財產保險，包括財產保險、農業(yè)保險、責任保險、保證保險、信用保險等以財產或利益為保險標的的各種保險。