中國人壽保險股份有限公司秉持“誠實守信、客戶至上”的服務理念，依托覆蓋全國城鄉(xiāng)的服務網(wǎng)絡，致力于搭建移動化、智能化、社交化的客戶服務體系，運用科技手段為大眾提供便捷的保險服務。專業(yè)的95519客戶服務專線、快捷的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站、161.3萬名個險渠道銷售人員、16.6萬名銀行保險渠道銷售人員、6.55萬名團險銷售人員，使本公司成為客戶身邊的壽險服務商。公司推行“機制引才、制度用才、培訓育才、環(huán)境留才”的人才強司戰(zhàn)略，堅持“以人為本、德才兼?zhèn)洹钡娜瞬爬砟?，著力培養(yǎng)素質優(yōu)良、與國際壽險公司需要相匹配的員工隊伍。
經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀，中國人壽擁有比肩全球的雄厚實力。截至2019年，中國人壽保險（集團）公司已連續(xù)十七年入選《財富》世界500強。作為中國人壽保險（集團）公司的核心成員單位，繼續(xù)占據(jù)壽險市場主導地位。截至2019年12月31日，中國人壽保險股份有限公司總資產(chǎn)達人民幣37,267.34億元，位居國內壽險行業(yè)榜首；2019年底公司總市值達1,249.13億美元，位居全球上市壽險公司首位。
中國人壽向個人及團體提供人壽、意外和健康保險產(chǎn)品，涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保障范圍，滿足客戶在人身保險領域的保險保障和投資理財需求。截至2019年12月31日，公司擁有約3.03億份有效的長期個人和團體人壽保險單、年金合同及長期健康險保單，同時亦提供個人、團體意外險和短期健康險保單和服務。
工程保險 工程保險是對建筑工程、安裝工程及各種機器設備因自然災害和意外事故造成物質財產(chǎn)損失和第三者責任進行賠償?shù)谋ｋU。它是以各種工程項目為主要承保對象的保險。工程保險是財產(chǎn)保險的引申和發(fā)展，它起源于英國，在第二次世界大戰(zhàn)后迅速發(fā)展起來，已被公認為保障建筑工程質量和為有效的方式之一。