中國人壽一直秉持“成己為人 成人達己”的企業(yè)文化核心理念，高度重視社會責任管理工作，積極服務經濟社會發(fā)展大局，在實現(xiàn)公司高質量發(fā)展的同時，主動承擔社會責任，立志成為企業(yè)公民。
車輛保險，即機動車輛保險，簡稱車險，也稱作汽車保險。它是指對機動車輛由于自然災害或意外事故所造成的人身傷亡或財產損失負賠償責任的一種商業(yè)保險。汽車保險是財產保險的一種，在財產保險領域中，汽車保險屬于一個相對年輕的險種，這是由于汽車保險是伴隨著汽車的出現(xiàn)和普及而產生和發(fā)展的。同時，與現(xiàn)代機動車輛保險不同的是，在汽車保險的初期是以汽車的第三者責任險為主險的，并逐步擴展到車身的碰撞損失等風險。
個人意外保險是指投保人向保險公司繳納一定金額的保費，當被保險人在保險期限內遭受意外傷害，并以此為直接原因造成死亡或殘廢時，保險公司按照保險合同的約定向保險人或受益人支付一定數(shù)量保險金的保險。
中國人壽保險股份有限公司秉持“誠實守信、客戶至上”的服務理念，依托覆蓋全國城鄉(xiāng)的服務網絡，致力于搭建移動化、智能化、社交化的客戶服務體系，運用科技手段為大眾提供便捷的保險服務。專業(yè)的95519客戶服務專線、快捷的企業(yè)互聯(lián)網站、161.3萬名個險渠道銷售人員、16.6萬名銀行保險渠道銷售人員、6.55萬名團險銷售人員，使本公司成為客戶身邊的壽險服務商。公司推行“機制引才、制度用才、培訓育才、環(huán)境留才”的人才強司戰(zhàn)略，堅持“以人為本、德才兼?zhèn)洹钡娜瞬爬砟?，著力培養(yǎng)素質優(yōu)良、與國際壽險公司需要相匹配的員工隊伍。