大眾點評的商家都一定是希望自己的店鋪能夠漲粉升星,一直在研究提升店鋪的攻略,畢竟店鋪星級高才能得到消費者的信任,可能還會不辭千里過來打卡消費。接下來,西安君凱網絡科技小編就跟大家來分享一下代運營公司是如何快速大眾點評的門店星級評分的。
大眾點評的門店星級評分提升方法。其實也很簡單,主要就三個方面。
1、提升服務質量
做好門店軟實力,把門店的環境分、服務分、質量分盡可能做到圓滿。
2、及時回復評價,減少惡意差評
常客的負向評價比如“服務態度變差,配送慢,產品質量不滿意等”未得到商家有效回應可能會導致老客流失、影響其他用戶決策。與好評用戶的良性互動,有利于提升復購,提升口碑;對差評用戶要及時安撫溝通,并誠懇回應,有助于避免用戶流失,也避免擴大差評影響。遇到用戶或同行惡意差評可進行舉報申訴。
3、參與平臺活動,積累更多好評
參加平臺免費試霸王餐等活動,積累用戶好評數量。綜合類菜品門店比如宴席,酒樓,火鍋,中餐正餐類,日料等做代金券的霸王餐形式,可以快速吸引達人進店體驗,發布優質點評。其優勢在于:獲得曝光、口碑引爆、 破冰破獨、拉動消費和店鋪熱度。
值得注意的是,商戶星級是綜合眾多用戶的“總體評價”、根據數據模型計算得來,沒有任何的人工干預,也與商業合作無關。霸王餐評價以一定權重計入星級,但不承諾對提升星級有幫助。用戶產生實際到店體驗可能是好評也可能是差評,請理智對待,聽取用戶反饋。
以上也就是小編跟大家分享的提升大眾點評門店星級評分的方法,希望對大家是有一定的幫助的,如果各位還想要了解更多關于大眾點評代運營的相關問題,歡迎大家隨時咨詢我們。