航空貨運與航空客運不同，其存在一定的局限性，可供貨物使用的貨運艙位，往往受到旅客人數、行李多少、飛行油量、飛機平衡以及航線長短等因素的制約，這也會直接影響客戶托付的貨物能否按指定的航班裝載運輸。因此，如何在艙位有限的情況下，如何在多方因素干擾下，能保證貨物穩健、便捷、及時地抵達目的地，同時又能為貨物提供更好的運輸環境。

客戶可在航班起飛前30天預訂南航快運貨物艙位，zui長可在航班起飛前72小時內交運貨物，并享受免費倉儲服務（鮮活易腐類除外）。

南航快運貨物收運后，將會被安置到VIP候機區，全程實行24小時無間斷、無死角的視頻監控，讓客戶更放心。

客戶如果在交運時選擇了免費短信服務，那么無論是作為發貨人或者提貨人，都可以在南航快運貨物運輸途中各個主要環節，收到系統發送的貨物信息，足不出戶輕松掌握貨物動態。客戶也可通過專線電話或南航系統，時刻追蹤貨物動態。

客戶在提取南航快運貨物時，可以比其他人提前30分鐘，時時刻刻快人一步。如果客戶由于自身原因而不能在一時間提取南航快運貨物時，南航將為客戶提供免費倉儲的服務，倉儲時間比現行標準延長24小時（鮮活易腐當天）。