實踐域以往被稱為稱為“過程域”,如:配置管理,現(xiàn)在叫做“實踐域”。對于2.0版,則有25個適用的實踐域。與以前版本的CMMI模型一樣,“實踐域”介紹了定義實踐意圖的關(guān)鍵活動的要求和描述。
交付和管理(服務(wù)視圖)
風(fēng)險和機會管理(PSK)包括:識別威脅和機會;評估其發(fā)生和影響的可能性;減輕潛在威脅;利用潛在機會。
目的:識別,記錄,分析和管理潛在的風(fēng)險或機會。
價值:減輕不利影響或利用積極影響來增加實現(xiàn)目標(biāo)的可能性。
實踐總結(jié)
成熟度等級1
RSK 1.1識別并記錄風(fēng)險或機遇并保持狀態(tài)。
成熟度等級2
RSK 2.1分析已識別的風(fēng)險或機會。
RSK 2.2監(jiān)視已識別的風(fēng)險或機會,并將狀態(tài)傳達(dá)給受影響的利益相關(guān)者。
成熟度等級3
RSK 3.1識別和使用風(fēng)險或機會類別。
RSK 3.2定義和使用參數(shù)進(jìn)行風(fēng)險或機會分析和處理。
RSK 3.3制定并保持更新的風(fēng)險或機會管理策略。
RSK 3.4制定并保持的風(fēng)險或機會管理計劃。
RSK 3.5通過實施計劃的風(fēng)險或機會管理活動來管理風(fēng)險或機會。
事件解決和預(yù)防(IRP)包括:確定可能影響交付的實際和潛在事件;建立處理事件發(fā)生的方法;分析事件以防止再次發(fā)生
目的:立即解決并防止中斷,以維持服務(wù)交付水平。
價值:限度地減少中斷的影響,以更有效地實現(xiàn)目標(biāo)和客戶承諾。