首先檢測超溫保護器及控溫器是否跳，將其復位通電，檢查漏電開關能否復位，熱水器能否正常工作，或將超溫保護器和控溫器拆下用萬用表測量其通斷是否正常，如都正常，則可判斷可能是超溫保護器或控溫器的感溫設置改變，需要更換。因無儀器檢測感溫設置，為避免同樣故障再次出現，是將超溫保護器和控溫器更換退回公司由專用儀器檢測。
檢查熱水器內部連接線絕緣層是否有破壞而造成短路漏電，拔掉電熱管和指示燈的連接線，用萬用表檢測各連接線之間不應有相通，如有相通則要更換或包扎好，按元器件檢測方法檢測各元器件是否正常。
檢查燃氣熱水器機外的進水管或過濾器是否堵塞，導致進水緩慢，水流壓力小。及時清洗管道或濾網，疏通管道或濾網上的雜質和水垢。
熱水器不能點火原因是什么?
1.打火器燃燒檢測回路發生故障，大多數情況下探頭與導線接觸不良。
2.點火不良。
3.清除不完全。
4.氣閥無法打開。
5.燒漏紫銅管。
6.熱儲存片積垢。
7.水壓力異常，出口水壓力異常，還存在一些電路問題。如果出現了問題，脈沖點火器和控制器就是不能點燃的。