首先檢測超溫保護器及控溫器是否跳，將其復位通電，檢查漏電開關能否復位，熱水器能否正常工作，或將超溫保護器和控溫器拆下用萬用表測量其通斷是否正常，如都正常，則可判斷可能是超溫保護器或控溫器的感溫設置改變，需要更換。因無儀器檢測感溫設置，為避免同樣故障再次出現，是將超溫保護器和控溫器更換退回公司由專用儀器檢測。
檢查熱水器內部連接線絕緣層是否有破壞而造成短路漏電，拔掉電熱管和指示燈的連接線，用萬用表檢測各連接線之間不應有相通，如有相通則要更換或包扎好，按元器件檢測方法檢測各元器件是否正常。
檢查燃氣熱水器機外的進水管或過濾器是否堵塞，導致進水緩慢，水流壓力小。及時清洗管道或濾網，疏通管道或濾網上的雜質和水垢。
電熱水器不出水。
成因及相應的解決辦法：停水、檢查水道、進水閥未打開、檢查水閥、進出水管堵塞，內膽垢清除后可以使用;水壓過低，待壓力超過0.1MPa時可以正常使用;混水閥閥芯卡死，調整失效;需要更換混水閥;閥卡死、擰擰閥泄壓手柄無水出證已壞需要更換;內膽無水或水未充滿，滿水后即可;花灑檔位在關上位置，打開花灑頭開關。