故障二：熱水器中的熱水使用時(shí)間短。
原因分析： 的次使用熱水器(或有段是境未使用而重新使用)由于熱水器加熱時(shí)間短，上下層水溫不均勻，造成出熱水量少。
解決辦法：連續(xù)使用熱水器工作12小時(shí)以上，使熱水器內(nèi)的水溫上下均勻。
故障四：加熱 指示燈 亮，但不能加熱 。
原因分析：①發(fā)熱管接插端接觸不良或斷線、②發(fā)熱管燒壞。
解決方法：①檢查排除、②更換發(fā)熱管。
服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，1小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
熱水器水溫超過熱保護(hù)器原因分析及解決方法
水溫超過熱保護(hù)器設(shè)定范圍；超溫保護(hù)器質(zhì)量問題。失效誤動(dòng)作，檢查加熱管及溫控器無問題則更換超溫保護(hù)器；熱水器溫控器壞,直接加熱到超溫保護(hù)器跳閘，需更換溫控器；加熱管方向安裝相反，使水溫過高,需重新安裝原廠加熱管并保證彎曲部位向下；閥無防倒流功能，內(nèi)膽無水干燒造成超溫保護(hù)器動(dòng)作，需更換閥。加熱管與探溫管靠近，加熱上升速度快觸發(fā)超溫保護(hù)器，將兩管距離撥開到5-10mm。