廣義的貸款指貸款、貼現(xiàn)、透支等出貸資金的總稱。銀行等機(jī)構(gòu)通過(guò)貸款的方式將所集中的貨幣和貨幣資金投放出去，可以滿足社會(huì)擴(kuò)大再生產(chǎn)對(duì)補(bǔ)充資金的需要，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)，銀行等機(jī)構(gòu)也可以由此取得貸款利息收入，增加自身資產(chǎn)的積累。
零用貸是指銀行或其他金融機(jī)構(gòu)向客戶提供的小額貸款，用于滿足日常生活或個(gè)人消費(fèi)需求。通常零用貸的額度較小，在幾千元至幾萬(wàn)元之間，貸款期限也比較短，在6個(gè)月至1年之間。零用貸的審批周期較短，客戶只需要提供基本的個(gè)人信息和資產(chǎn)證明，即可獲得快速審批和放款。零用貸的利率相對(duì)較高。
按貸款主體性質(zhì)分為：
經(jīng)濟(jì)組織貸款
企業(yè)單位貸款
事業(yè)單位貸款
個(gè)人貸款
優(yōu)勢(shì)一
解決客戶問(wèn)題，提升客戶滿意度
優(yōu)勢(shì)二
更少的服務(wù)成本，更多的客戶滿意
優(yōu)勢(shì)三
保證服務(wù)質(zhì)量，給足客戶品質(zhì)服務(wù)
優(yōu)勢(shì)四
客服快捷接待，節(jié)約客戶等待時(shí)間
優(yōu)勢(shì)五
對(duì)接客戶信息，關(guān)注細(xì)節(jié)，更懂客戶