一、壁掛爐打不著火原因和處理方法
1、燃氣閥門沒打開
如果燃氣閥門沒有打開或者燃氣自閉閥門關了，都不能使壁掛爐正常的供應燃氣，自然也并不能打火，還有燃氣壓力值太低也不能點火。
解決方法：打開燃氣閥門及燃氣自閉閥門，讓燃氣從管道中傳到點火器上。如果是燃氣壓力低的話，個人無法解決，需要聯系燃氣供應商來解決管道壓力問題。
2、燃氣比例閥故障
燃氣比例閥是把燃氣和空氣按比例混合在一起的零件，作用是根據需要熱量的多少來對壁掛爐功率進行調節，如果這個損壞了也會導致不能點火。
解決方法：購買相同規格的燃氣比例閥更換即可。
3、通風管道異常
如果排風不順暢的話也會導致不能點火。
解決方法：先看排風管道有無堵塞，如果沒有則檢查風機和風壓組件有無損壞，風機和風壓開關是排氣系統的組件，如果出現問題就需要更換了。
4、水壓偏低
水壓太低也會導致壁掛爐不能正常點火。
解決方法：增加一個循環泵，增加自來水或者取暖系統的水壓。
5、點火器偏移或者損壞
點火器主要有控制器和脈沖點火器兩個部分。只要哪個出現問題都會導致不能點火，還有點火針位置偏移或者老化也不能打火。
解決方法：逐個檢查是否有問題，如果是點火針偏移只要糾正過來即可，如果老化了就需要更換點火針。
6、電磁閥故障
如果在打火時能聽到有打火聲，但是沒有電磁閥嗒的磁吸聲音。說明電磁閥損壞或者老化了。也可能是電磁閥上面有臟物，導致電磁閥不能過氣，燃氣就不能出來，這樣也點不了火。
解決方法：如果是電磁閥損壞則更好電磁閥，上面有異物時需要清潔掉異物。
壁掛爐的核心問題是熱交換的效率和使用壽命，而影響這兩個方面因素的就是水垢問題。尤其是在我們使用生活熱水時，由于需要不斷地充入新水，而且全國絕大部分地區的水質較硬，這樣就使換熱器的結垢率大大增大。而隨著附著在換熱器內壁上的水垢不斷加厚，換熱器管徑便會越來越細，水流不暢，不僅增加了水泵及換熱器的負擔，而且壁掛爐的換熱效率的也會大大降低，主要表現為壁掛爐耗氣量增大、供熱不足、衛生熱水時冷時熱、熱水量減小等癥狀。若壁掛爐的換熱部件終保持在這樣一種高負荷的狀態下運行，對壁掛爐的損害是非常厲害的，特別是板式換熱器的危害更大，用戶在選擇時要特別的注意，盡量選擇套管式的換熱水器。而且還要選擇密閉式設計的壁掛爐，這樣沒有大氣中的氧氣進入，所以就不可能與水中的鈣，鎂，鈉等結合，所以減少了結垢的概率。
壁掛爐的優點：
1.舒適體驗：壁掛爐具有熱水調節功能和快速熱水功能，對老年人或者是皮膚嬌嫩的兒童來說尤為貼心，無需等待便可使用，為全家帶來更為細致舒適的服務。而它采取的柱塞式三向閥，耐久性強，不僅可供暖還能使用熱水。此外，壁掛爐的點火和燃燒聲音非常小，確保家人有一個睡眠狀態。
2.使用便捷：即使是在燃氣壓力低的地區，壁掛爐也可以提供穩定的熱水，并能通過室內溫控器來調整室內溫度和熱水溫度，非常便捷。而且它的夏季模式和冬季模式使用簡單方便，還可以節能。
3.可靠：壁掛爐具有自診斷功能室內溫控器，通過自我診斷來控制警報，進一步提升用戶使用。而供暖過濾器能夠過濾掉供暖管道內的雜質和小微粒，使產品正常運行，保持率。
熱水器清除積碳可采用下述三種方法：
（1）打開熱水器外殼，用皮老虎或打氣筒吹拂翅片上的積碳。
（2）將熱水器從墻上卸下，打開熱水器外殼并倒過來，進行清除。若用刷子清除不到某些位置，也可用自來水沖洗，但要注意沖洗時嚴禁將水濺到燃燒器和噴嘴上，并要待水跡干燥后再安裝使用。
（3）用專用工具（一般由生產廠家自行配備）清除翅片上的積碳。