一、壁掛爐打不著火原因和處理方法
1、燃氣閥門沒打開
如果燃氣閥門沒有打開或者燃氣自閉閥門關了，都不能使壁掛爐正常的供應燃氣，自然也并不能打火，還有燃氣壓力值太低也不能點火。
解決方法：打開燃氣閥門及燃氣自閉閥門，讓燃氣從管道中傳到點火器上。如果是燃氣壓力低的話，個人無法解決，需要聯系燃氣供應商來解決管道壓力問題。
2、燃氣比例閥故障
燃氣比例閥是把燃氣和空氣按比例混合在一起的零件，作用是根據需要熱量的多少來對壁掛爐功率進行調節，如果這個損壞了也會導致不能點火。
解決方法：購買相同規格的燃氣比例閥更換即可。
3、通風管道異常
如果排風不順暢的話也會導致不能點火。
解決方法：先看排風管道有無堵塞，如果沒有則檢查風機和風壓組件有無損壞，風機和風壓開關是排氣系統的組件，如果出現問題就需要更換了。
4、水壓偏低
水壓太低也會導致壁掛爐不能正常點火。
解決方法：增加一個循環泵，增加自來水或者取暖系統的水壓。
5、點火器偏移或者損壞
點火器主要有控制器和脈沖點火器兩個部分。只要哪個出現問題都會導致不能點火，還有點火針位置偏移或者老化也不能打火。
解決方法：逐個檢查是否有問題，如果是點火針偏移只要糾正過來即可，如果老化了就需要更換點火針。
6、電磁閥故障
如果在打火時能聽到有打火聲，但是沒有電磁閥嗒的磁吸聲音。說明電磁閥損壞或者老化了。也可能是電磁閥上面有臟物，導致電磁閥不能過氣，燃氣就不能出來，這樣也點不了火。
解決方法：如果是電磁閥損壞則更好電磁閥，上面有異物時需要清潔掉異物。
白天上班不在家也不要關閉壁掛爐：
北方地區的冬天，室外就是的冰箱，因為家里的采暖系統和壁掛爐內有水，如果關閉壁掛爐，溫度下降至零攝氏度以下水就會結冰，凍壞取暖設備和壁掛爐，所以，冬季一定要讓壁掛爐一直運行，保持水溫，要是白天家里沒人，可以將溫度調到。
南方地區裝壁掛爐的用戶也不要覺著天氣比北方稍微暖和就不用防凍，近幾年南方氣溫也逐年降低，建議安裝室內溫控器來調節室內溫度，這樣白天沒人的時候采用低溫供暖，晚上回來再把溫度調高，既不會讓壁掛爐凍住還省氣。
壁掛爐的優點：
1.舒適體驗：壁掛爐具有熱水調節功能和快速熱水功能，對老年人或者是皮膚嬌嫩的兒童來說尤為貼心，無需等待便可使用，為全家帶來更為細致舒適的服務。而它采取的柱塞式三向閥，耐久性強，不僅可供暖還能使用熱水。此外，壁掛爐的點火和燃燒聲音非常小，確保家人有一個睡眠狀態。
2.使用便捷：即使是在燃氣壓力低的地區，壁掛爐也可以提供穩定的熱水，并能通過室內溫控器來調整室內溫度和熱水溫度，非常便捷。而且它的夏季模式和冬季模式使用簡單方便，還可以節能。
3.可靠：壁掛爐具有自診斷功能室內溫控器，通過自我診斷來控制警報，進一步提升用戶使用。而供暖過濾器能夠過濾掉供暖管道內的雜質和小微粒，使產品正常運行，保持率。
二、電熱水器在使用過程中漏電保護插頭自行斷電（有規律的自動跳閘），按下復位鍵，能復位恢復供電：
原因分析：
1、通常是由于插座接觸不良，異常溫升過高所致。
2、閃電、雷擊或相鄰電器對地漏電等等都會讓接地線瞬間出現電流觸發漏電保護插頭動作。
解決方法：
1、更換優質的插座（選插、拔力比較大，插頭插進去后咬得比較緊的插座）。
2、檢查漏電保護插頭的幾只銅插腳，若已發黑，就用細砂紙把氧化層擦去，若插腳變形，應進行修正，三只銅腳應保持與底面垂直，不能彎曲。