人力資源服務(wù)其本質(zhì)形式是人力資源外包服務(wù)。是現(xiàn)代人力資源管理中一種特殊的人力資源供給形式,是適應(yīng)現(xiàn)在企業(yè)需求,順應(yīng)政策法規(guī)的一種人才和服務(wù)模式。人力資源服務(wù)與市場(chǎng)中其它服務(wù)類型的區(qū)別在于,人力資源服務(wù)是聚焦人力資源和人力資本的服務(wù),是將人力資源優(yōu)化配置的服務(wù)類型。
人力資源服務(wù)對(duì)象的“另一端”則是以企業(yè)為代表的組織。即人力資源服務(wù)商向企業(yè)等法人提供一系列人力資源的服務(wù),如人員招聘、人員培訓(xùn)、員工測(cè)評(píng)、管理咨詢等服務(wù)內(nèi)容和形式。
管理咨詢服務(wù),由企業(yè)管理咨詢公司,在企業(yè)診斷的基礎(chǔ)上,分析出企業(yè)出現(xiàn)的問題和亟待解決的問題,并依照企業(yè)實(shí)際情況出具整體解決方案,與企業(yè)管理者確認(rèn)后,依照計(jì)劃進(jìn)行方案實(shí)施和推進(jìn)的一種人力資源服務(wù)類型。
人力資源服務(wù)外包(英文,Human Resource Service Process Outsourcing),指的是企業(yè)為了降低人力成本,實(shí)現(xiàn)效率化,將人力資源事務(wù)中非核心部分的工作全部或部分委托人才服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)管(辦)理。
一般來說,人力資源外包包括人事服務(wù)外包、人力(勞務(wù))外包和人力資源專業(yè)管理外包三種。國(guó)外人力資源管理人員與員工的比例通常是1比100,而在國(guó)內(nèi)這個(gè)比例卻在1比30左右。