清潔服務是指通過專業清潔人員使用清潔設備、工具、用品和藥劑，對居室內地面、墻面、頂棚、陽臺、廚房、衛生間等部位進行清掃服務：對門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進行針對性的處理，以達到環境清潔、防腐、物品保養的目的。
關于清潔設備使用的規程，一般在采購設備的時候，都應看清說明書，在有供應商送貨上門的時候，要求其提供系統、的機器使用培訓，如掃地機、洗地機、高壓沖洗機、吸塵機等等，因為員工流程性或工作臨時安排問題，也需要進行應急培訓。
關于清潔劑方面，保潔從業人員需要掌握一些化工知識，有的廠家由于受經濟、技術、設備、配方工藝、操作人員等多方面條件限制，忽視產品的質量、包裝、保質期、使用范圍等關鍵指標，有的清洗保潔公司對產品一知半解，自行配制，導致這類產品對人體、建筑裝飾材料、環境等造成腐蝕、污染和損壞。清潔劑的存放不當也會帶來隱患，如酸性的藥劑和鋼絲綿及墊擺放一起,如有滲透,很容易造成著火等等。
保潔分類
日常保潔按客戶性質分為家庭日常保潔、單位日常保潔、辦公室日常保潔，按保潔員派遣形式分為定點日常保潔、非定點日常保潔，
定點日常保潔指的是我公司安排保潔專員全天候的在客戶處提供保潔服務；非定點日常保潔指的是我公司安排保潔員每天到客戶處提供約定的保潔服務，保潔完畢即離開客戶處