京東E卡僅能購買京東自營商品 (頁面顯示有“京東自營”或者商品編號為6位或者7位數(shù),但出版物、全球購、虛擬產(chǎn)品、部分團(tuán)購及搶購商品、投資金銀類、奪寶島和第三方賣家商品不在此內(nèi))。
使用京東E卡購買的商品發(fā)生退貨時,所支付資金會自動退回到卡內(nèi)。
網(wǎng)上下訂單購買的實體卡下單選擇開發(fā)票,發(fā)票隨卡一起寄出;電子卡訂單下單選擇開發(fā)票,發(fā)票大概于訂單完成后7個工作日內(nèi)寄出,如在7個工作日內(nèi)未收到發(fā)票,需要聯(lián)系客服核實處理。京東E卡退卡處理周期15-20個工作日。
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