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網絡營銷,亦稱作網上營銷或者電子營銷,指的以現代營銷理論為基礎,借助網絡、通信和數字媒體技術等實現營銷目標的商務活動。為用戶創造價值是網絡營銷的核心思想,基于互聯網工具的各種方法是開展網絡營銷的基本手段。互聯網為營銷帶來了許多獨特的便利,如低成本傳播資訊與媒體到聽眾、觀眾手中。互聯網媒體在術語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質,皆為網絡營銷有別于其他種營銷方式的特性。
網絡營銷是基于網絡及社會關系網絡連接企業、用戶及公眾,向用戶及公眾傳遞有價值的信息與服務,為實現顧客價值及企業營銷目標所進行的規劃、實施及運營管理活動。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,網絡營銷是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段,營造網上經營環境并利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。
網絡營銷產生于20世紀90年代,90年代互聯網媒體,以新的方式、方法和理念,通過一系列網絡營銷策劃,制定和實施的營銷活動,可以更有效的促成交易的新型營銷模式。
簡單地說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行,為達到一定的營銷目的而進行的營銷活動。
隨著互聯網影響的進一步擴大,人們對網絡營銷理解的進一步加深,以及出現的越來越多網絡營銷推廣的成功案例,人們已經開始意識到網絡營銷的諸多優點并越來越多地通過網絡進行營銷推廣。
網絡營銷不單單是一種營銷手段,更是一種文化,信息化社會的新文化,引導媒體進入一個新的模式。