在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域，重點(diǎn)發(fā)展消防救援機(jī)器人、手術(shù)機(jī)器人、智能型公共服務(wù)機(jī)器人、智能護(hù)理機(jī)器人等4種標(biāo)志性產(chǎn)品，推進(jìn)專業(yè)服務(wù)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)系列化，個(gè)人/家庭服務(wù)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)商品化。
機(jī)器人的本體上沒有智能單元只有執(zhí)行機(jī)構(gòu)和感應(yīng)機(jī)構(gòu)，它具有利用傳感信息（包括視覺、聽覺、觸覺、接近覺、力覺和紅外、超聲及激光等）進(jìn)行傳感信息處理、實(shí)現(xiàn)控制與操作的能力。
感覺要素包括能感知視覺、接近、距離等的非接觸型傳感器和能感知力、壓覺、觸覺等的接觸型傳感器。這些要素實(shí)質(zhì)上就是相當(dāng)于人的眼、鼻、耳等五官，它們的功能可以利用諸如攝像機(jī)、圖像傳感器、超聲波傳成器、激光器、導(dǎo)電橡膠、壓電元件、氣動(dòng)元件、行程開關(guān)等機(jī)電元器件來實(shí)現(xiàn)。
無人送貨機(jī)器人是現(xiàn)代物流業(yè)的一項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)，通過自主導(dǎo)航和自動(dòng)化控制，實(shí)現(xiàn)了無人值守的貨物配送服務(wù)。無人送貨機(jī)器人可以廣泛應(yīng)用于各種場(chǎng)景，包括商場(chǎng)、倉庫、醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)、酒店等地方，可以大幅度提高物流效率，節(jié)省人力成本，并且減少了人為操作中的錯(cuò)誤和事故風(fēng)險(xiǎn)。