RATIONAL樂信蒸烤箱售后服務(wù)電話【北京總部】

德國RATIONAL樂信蒸烤箱售后服務(wù)熱線：010-6883 0910。

RATIONAL創(chuàng)建于1973年，總部位于德國，全球員工達(dá)到1200余人。

1976年蒸烤箱的研制成功，RATIONAL就已***地改變了大型及營業(yè)性房。每天應(yīng)用于全球的三十多萬臺RATIONAL蒸烤箱就是一個有力的證據(jù)。基本上可以說，每安裝二臺蒸烤箱，就有一臺是RATIONAL的產(chǎn)品。

RATIONAL是一家由廚師組成的企業(yè)。它多年來就擁有著本***強(qiáng)大的一支研發(fā)團(tuán)隊。該團(tuán)隊的組成成員包括廚師、營養(yǎng)學(xué)家、物理學(xué)家和工程師。

RATIONAL致力于為大型廚房和餐飲業(yè)廚房提供、便捷的熱食解決方案，以幫助他們生產(chǎn)出恒定的高質(zhì)量食品。

自2000年上市以來，RATIONAL已被列入德國證券交易所主板(Prime Standard)，如今又出現(xiàn)在德國中型企業(yè)(MDAX)上。公司首要目標(biāo)是為客戶提供更大的利益，著眼于可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)社會責(zé)任并獲得了多個國際獎項，以此確保了公司未來的生存發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會的共贏。

RATIONAL蒸烤箱在使用的過程中難免會出現(xiàn)個中故障問題，這時候不要急，找我們專業(yè)的rational設(shè)備售后團(tuán)隊來排除故障，進(jìn)行維修，下面介紹一下rational蒸烤箱故障代碼大全。

故障一：機(jī)器報故障，不工作。

檢修：根據(jù)故障代碼，判斷是風(fēng)機(jī)故障。拆開檢修側(cè)板，檢測發(fā)現(xiàn)風(fēng)扇電機(jī)已經(jīng)損壞，必須更換組件。

方法：更換風(fēng)扇電機(jī)后測試，功能恢復(fù)，各功能正常

故障二：Service 10排水泵故障。

檢修：排水泵出了問題，要么是壞了，要么就是水垢多，把排水泵卡死了，轉(zhuǎn)不動，液位電極感覺不到水位下降導(dǎo)致，應(yīng)該不是什么大問題，

方法：要么換泵，要么清洗水箱，除垢。

故障三：冷卻熱電偶B2故障

故障四：Y2 電磁閥故障

RATIONAL常見故障及處理方法：

1、指示燈不亮且不加熱：指示燈不亮且不加熱是一種十分常見的小型家用烤箱故障，處理方法如下：

a.確認(rèn)供電面板是否正常供電； b.確認(rèn)電路元器件是否有損壞，如有損壞聯(lián)系維修中心； c.確認(rèn)是否已經(jīng)加熱完畢，因?yàn)榧訜嶂猎O(shè)定時間后烤箱會自動停止工作； d.確認(rèn)是否正確定時，大部分烤箱在沒有設(shè)定定時的情況下是不工作的。 2、指示燈亮但不加熱：在指示燈亮的情況下電烤箱不加熱大都是因?yàn)橐韵聨讉€原因：

a.檢查烤箱的溫度設(shè)定，如果是因?yàn)闇囟仍O(shè)置過低請重新設(shè)定溫度； b.檢查是否因?yàn)榧訜嵋训皆O(shè)定溫度而產(chǎn)生加溫控制(溫控器)跳開的現(xiàn)象； c.在排除了上述兩點(diǎn)之后即懷疑發(fā)熱體損壞原因，請聯(lián)系維修中心更換發(fā)熱體。

3、漏電：rational烤箱的常見問題之一是漏電現(xiàn)象，當(dāng)漏電情況發(fā)生時應(yīng)該馬上斷開電烤箱的供電，做到***的機(jī)電分離，之后再分以下兩步完成故障的診斷和處理：

a.檢查供電接地是否正確，如果接地不正確必須重新接好接地再使用； b.如果發(fā)現(xiàn)接地線路良好，那么必須馬上停用電烤箱并聯(lián)系維修中心排除故障。

RATIONAL售后維修服務(wù)承諾：

(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，***偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，***用戶隨到隨

修;建立維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，***亂收費(fèi)。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為

您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

(6)經(jīng)我中心(RATIONAL維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為3個月，在保修期內(nèi)如因維

修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

(7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時，享受維修費(fèi)半***惠待遇

。

(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情，向用戶調(diào)

查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。

北京騰達(dá)騰信設(shè)備網(wǎng)是一家專業(yè)從事廚房及儀器設(shè)備售后服務(wù)的公司，如果您有關(guān)于rational蒸烤箱的問題，歡迎您咨詢010-6883 0910；我們將竭誠為您服務(wù)。