社保卡前務必將以前的門診醫療費送區醫保經辦機構寫入社保卡，以辟免起付線的重新收取。
掛完號后請持社保卡和《病歷手冊》到相關診室就診，就診時主動向大夫出示《病歷手冊》，再由大夫開具電子和處置單。如果未主動出示《病歷手冊》等個人原因所造成的后果，將由個人承擔。
看完病后持社保卡到門診收費處結算當日的醫療費用，持卡結算時只需支付應由個人自付、自費的費用。請仔細閱讀收據清單，尤其是明細清單中(丙)類、(全自付)的項目，有任何疑問請盡快與相關部門聯系。妥善保留好醫院出具的收據、清單和等相關清單，并保管好社保卡。
經常看到外地患兒來北京兒童醫院就診時在醫院徘徊多日搞不明白怎么在這家醫院看病，在咨詢臺問詢也得不到清楚的指引，問了幾次就不敢再問了，提醒大家不要怕人家煩，一定要多問，問清楚，千萬不要因為這個耽誤了孩子的病情，也會節省一定的費用。如果在就診時遇到不公正的待遇或困難建議去醫院專門設立的投訴中心求助，投訴中心在醫院咨詢臺，有專人負責幫助病人協調遇到的問題。
平臺掛號預約，如果預約成功，將會收到預約成功的短信通知。如果未能收到預約成功通知，則很可能是預約失敗，也有可能是預約成功了，但是沒有成功收取到短信。您可以撥打服務商/醫院的服務熱線電話進行核實。預約成功后，請您帶齊資料，按時就診(一般需要提前30分鐘到醫院取號，具體以醫院或服務商的的短信通知為準);