醫(yī)院預約掛號系統(tǒng)是指醫(yī)院利用固定電話，網(wǎng)站，手機，短信等渠道方便患者預約看病所用系統(tǒng)。
醫(yī)院提供有利于患者進行就醫(yī)咨詢，提前安排就醫(yī)計劃，減少候診時間，也有利于醫(yī)院提升管理水平，提高工作效率和醫(yī)療質量，降低醫(yī)療風險。
為了規(guī)范和推動預約掛號服務，衛(wèi)生部日前在其官方網(wǎng)站發(fā)布了《關于在公立醫(yī)院施行預約掛號服務工作的意見(征求意見稿)》，要求在推動醫(yī)院開展預約掛號工作的同時，提高對預約掛號服務工作的認識、加強對預約掛號服務工作的管理、并認真做好相關組織工作。堅持以方便群眾就醫(yī)、提升醫(yī)院服務水平為中心經(jīng)過和婦幼保健院的親密友好合作，成功為其量身定制了網(wǎng)上預約掛號系統(tǒng)。手機上網(wǎng)、手機短信、自助預約機、熱線電話等多種預約渠道正在進一步開發(fā)中，患者可根據(jù)自身習慣，選擇網(wǎng)上完成預約操作。
除了方便快捷，杭州老蔣跑腿還致力于提供更加貼心的就醫(yī)服務。通過杭州老蔣跑腿，患者可以實時查看醫(yī)生的出診時間和號源情況，選擇適合自己的就診時間，避免了因排隊和掛號不到而耽誤了就醫(yī)的情況。杭州老蔣跑腿還提供了在線問診功能，患者可以提前向醫(yī)生咨詢疾病相關問題，更好地了解自身健康狀況，并獲取專業(yè)的醫(yī)療建議，為就醫(yī)提供了更加周到的保障。
杭州老蔣跑腿并非沒有任何局限性。一些老年人或者技術不熟練的患者可能對網(wǎng)絡平臺產(chǎn)生不信任或者使用難度較大，但是這一問題隨著信息普及和技術進步的推進而逐漸減小。杭州老蔣跑腿也在不斷改進和優(yōu)化服務，提供多樣化的掛號方式和用戶教育，以滿足不同人群的需求。