準(zhǔn)備階段：首先需要開具死亡證明，這通常在醫(yī)療機構(gòu)或由法醫(yī)開具正式的死亡證明。如果是國外去世的情況，家屬需要向所屬駐華使領(lǐng)館或接待單位申報，并經(jīng)死亡當(dāng)?shù)鼗蛟w安葬地的省（自治區(qū)、直轄市）民政、僑務(wù)和外事部門同意后，按相關(guān)規(guī)定辦理。
特殊情況處理：如果死者在國外去世，家屬可以選擇將遺體運回國內(nèi)按中國傳統(tǒng)葬俗舉辦葬禮。這種情況下，家屬需要提前聯(lián)系國內(nèi)的殯儀服務(wù)公司，了解辦理國外遺體回國需要哪些材料、具體是怎樣的流程以及辦理國外遺體回國的具體要求。
1. 專業(yè)人員安排：遺體接送服務(wù)通常會安排一名專業(yè)殯儀服務(wù)顧問協(xié)助家屬處理相關(guān)事宜。
2. 預(yù)約靈車及工作人員：服務(wù)包括預(yù)約殯儀館的靈車一輛及工作人員一名前往，接送遺體至殯儀館或家屬指定場所。
3. 遺體冷藏：若將遺體接運回喪家，如有需求，服務(wù)提供商會代訂活動所需的遺體冷藏柜。
4. 遺體護理：專業(yè)的遺體護理團隊為逝者提供細(xì)致入微的遺體護理服務(wù)。
5. 長途返鄉(xiāng)服務(wù)：包括靈車租用、遺體接運、長途返鄉(xiāng)等業(yè)務(wù)范圍。
注意事項
1. 提供準(zhǔn)確詳細(xì)資料：喪事承辦人必須提供準(zhǔn)確詳細(xì)的資料，如死者姓名、性別、年齡、死亡原因、遺體接運地點等。
2. 辦理《居民死亡殯葬證》：需要到家中接運逝者遺體的，承辦人應(yīng)提前辦理好《居民死亡殯葬證》。
3. 穿戴防護裝備：遺體接運工應(yīng)穿戴一次性防護服、手套和鞋套，佩戴口罩裝備，避免皮膚直接接觸到遺體的表面器官。
4. 保持殯儀車干凈整潔：殯儀車接運遺體時，應(yīng)保持車輛外觀干凈整潔，以體現(xiàn)對生命的尊重。
5. 遵守民族習(xí)俗和宗教信仰：在提供服務(wù)的過程中，應(yīng)遵守甲方的民族習(xí)俗和宗教信仰。
6.遺體接送服務(wù)不僅包括了專業(yè)的人員安排、遺體的接送、冷藏和護理，還涉及到長途返鄉(xiāng)、疫情防控等多個方面。同時，在提供服務(wù)的過程中，還需注意提供準(zhǔn)確的資料、辦理相關(guān)證件、穿戴適當(dāng)?shù)姆雷o裝備、保持車輛的清潔以及尊重逝者的民族習(xí)俗和宗教信仰等事項。