不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 《意見》要求,公立醫(yī)院開展預(yù)約診療服務(wù),必須按照物價(jià)管理部門和衛(wèi)生行政部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取掛號(hào)費(fèi)用和相關(guān)費(fèi)用,不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不增加收費(fèi)項(xiàng)目。
預(yù)約掛號(hào),掛專家號(hào)更是“一號(hào)難求”,這是當(dāng)前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預(yù)約掛號(hào)是各地近年來開展的一項(xiàng)便民就醫(yī)服務(wù),旨在縮短看病流程,節(jié)約患者時(shí)間。這種預(yù)約掛號(hào)大多通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,基本上是免費(fèi)或者只收取很少的手續(xù)費(fèi)。由于預(yù)約掛號(hào)需要事先登記患者的信息,并且可以減少在醫(yī)院掛號(hào)窗口排隊(duì)等待之苦,因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境,促進(jìn)“實(shí)名制”的推行,受到了不少患者的肯定和歡迎。 2016年初開始,北京市在其市屬醫(yī)院推行預(yù)約掛號(hào)制度,該制度正在進(jìn)行普及。
醫(yī)院掛號(hào)也分為線上和線下兩種掛號(hào)方式,線上掛號(hào)指的是醫(yī)院會(huì)提前一周左右在醫(yī)院平臺(tái)網(wǎng)站放號(hào),需要掛號(hào)的人群會(huì)進(jìn)行搶號(hào)。北京小陳就醫(yī)跑腿能夠以專業(yè)和靠譜的服務(wù)態(tài)度面相大眾,幫助更多患者順利掛上號(hào)。
預(yù)約掛號(hào)在現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)中具有諸多好處:
1.減少等待時(shí)間:通過預(yù)約掛號(hào),患者可以提前安排就診時(shí)間,避免到醫(yī)院后長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等待。這大大節(jié)省了患者的時(shí)間,提高了就醫(yī)效率。
2.方便患者管理:患者可以根據(jù)自己的時(shí)間和需求選擇合適的就診時(shí)間和醫(yī)生,這使得就醫(yī)過程更加便捷和自主。
3.提高醫(yī)療資源利用效率:預(yù)約掛號(hào)使得醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠提前了解患者的就診需求,從而合理安排醫(yī)生和醫(yī)療設(shè)備的使用,避免資源的浪費(fèi)。
4.減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn):通過預(yù)約掛號(hào),醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以控制患者流量,減少醫(yī)院內(nèi)的人員聚集,從而降交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。
5.提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
6.優(yōu)化就醫(yī)流程
7.便于醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析8.提升患者滿意度。