二、點火時出現(xiàn)爆燃聲：
熱水器故障原因分析：
1、鋼瓶減壓閥壓力過高；
2、電池電壓太低；
3、點火針積碳或有臟物；
4、點火針位置不正或與燃燒器的距離太遠；
5、點火針對應的燃燒器孔、噴嘴堵塞；
熱水器維修方法：
1、調(diào)整鋼瓶減壓閥的壓力；
2、更換新電池；
3、清除污物；
4、調(diào)整點火針安裝位置；
5、清除出氣孔與噴嘴堵塞的雜物.
壁掛爐突然報警或者停機，應該檢查壁掛爐的水壓，采暖期間壁掛爐的正常壓力是在1.5—2.0Bar，如果壁掛爐水壓過低導致鍋爐不能正常啟動使用，鍋爐會自動報警，液晶屏面板顯示對應的故障代碼。用戶可以通過旋轉(zhuǎn)鍋爐底部的一字型補水鈕，待液晶屏壓力增至正常范圍后立即關(guān)閉旋鈕，再啟動即可正常使用。
采暖管道密封不嚴可能會導致系統(tǒng)的壓力持續(xù)的降低，因此需要找到維修人員對系統(tǒng)進行打壓檢查，查到漏點后進行維護，給系統(tǒng)進行補水后解決問題。膨脹水箱發(fā)生缺氣系統(tǒng)會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：燃氣壁掛爐在不工作的時候，系統(tǒng)壓力較低，但是一旦采暖功能開始運行，壓力會有明顯的提升，上升幅度還很大，壓力超過限制上限后，閥會開始泄水，這種情況發(fā)生需要及時給膨脹水箱充壓或者增設系統(tǒng)膨脹水箱。
了解壁掛爐的售后服務流程和注意事項：
在使用壁掛爐過程中，如果遇到問題需要進行售后維修服務，用戶可以通過電話、網(wǎng)站等途徑聯(lián)系售后服務部門。在維修人員到達現(xiàn)場之前，用戶需要注意保證設備性，并盡量提供詳細的故障信息以便工作人員更快定位問題。