一、打開水閥后脈沖不打火：
熱水器故障原因分析：
1、水壓太低；
2、進水濾網(wǎng)雜物堵塞，淋浴頭雜物堵塞；
3、電池正負極裝反；
4、電池電壓太低或接觸不良；
5、進水口與出水口接反；
熱水器維修方法：
1、加增壓水泵；
2、清除雜物；
3、重新安裝電池；
4、重新安裝或更換新電池；
5、重新安裝進、出水管；
在使用生活熱水時對混水進行調(diào)節(jié)，當冷水流量過大時，通過燃氣壁掛爐的熱水流量過小，此時爐子會自動調(diào)節(jié)，情況嚴重可能導(dǎo)致壁掛爐熄火，就會出現(xiàn)熱水忽冷忽熱，火焰忽大忽小。所以使用生活熱水時好將燃氣壁掛爐上的溫控旋鈕調(diào)到適合的溫度，混水不要做過多的混水，壁掛爐處在穩(wěn)定的工作狀態(tài)；生活熱水板換水垢過多，也會導(dǎo)致熱水忽冷忽熱，應(yīng)該及時聯(lián)系機構(gòu)上門除垢清洗；小區(qū)內(nèi)自來水壓力不穩(wěn)可能造成即時流量忽大忽小，出來的生活熱水就忽冷忽熱。這種情況需要與物業(yè)溝通，或確認是否可通過安裝增壓泵來達到穩(wěn)壓的目的。
壁掛爐出現(xiàn)點火故障：
點火和天然氣、點火針、燃燒的空氣有關(guān)系，當天然氣壁掛爐點不著火時，確認天然氣是否充足，閥門是否開啟，再檢查點火針是不是點火的位置有偏差或者是點火針的電極有漏電，導(dǎo)致電火花點不著火。
壁掛爐作為一種新型的采暖設(shè)備，被越來越多的家庭所使用。然而，在使用過程中難免會出現(xiàn)各種問題，這時候及時聯(lián)系售后服務(wù)人員就顯得尤為重要。
了解壁掛爐的售后和服務(wù)內(nèi)容：
該電話提供24小時服務(wù)，客服人員可以為用戶提供關(guān)于安裝、調(diào)試、使用等方面的指導(dǎo)和支持，并在需要時派遣維修人員進行現(xiàn)場服務(wù)。