機器人外形設計具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、胳膊、軀體和
底部行走機構。頭部具有攝像機，可以對人員進行人臉跟蹤。胳膊包括大臂、
小臂和手，其中大臂和小臂可自由轉動，完成擺手、握手等功能。底部行走部
分能夠完成機器人的前進、后退、左轉和右轉，完成機器人的行走功能。（可根據用戶需要進行定制）
迎賓機器人的主要功能：
自主迎賓：將機器人放置會場、賓館、商場等活動及促銷現場，當賓客經過時，機器人會主動打招呼：“您好！歡迎您光臨”賓客離開時，機器人會說：“您好，歡迎下次光臨”。
致迎賓辭：展示展覽機器人能夠在舞臺和現場向賓客致“歡迎辭”，“歡迎辭”可由用戶先擬定內容，編程輸入后通過機器人特有的語音效果表達出來。
動作展示：展示期間，機器人可表演唱歌、講故事、背詩等才藝節目，機器人同時配備頭部、眼部、嘴部、手臂動作，充分展示機器人的娛樂功能。
人機對話：機器人具備當今科技前沿的語音識別功能，現場賓客可使用麥克風向機器人提出眾多問題，對話內容可以根據用戶需要制定，機器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機對話，即可把本次活動或慶典的內容充分展示給現場賓客，同時增加賓客的參與性、娛樂性，產生良好的互動效果。
根據近期美團發布的《中國精致餐飲行業報告2021》顯示，截至20年底，中國符合精致餐飲標準的門店數量超過六千家，相較于2017年增長72%。側面給出的信號是在餐飲行業，智能化成為了新的生存代名詞。名氣、人氣總會消耗殆盡，隨著一家家消失在歷史舞臺，越來越多的餐飲企業開始擺脫傳統模式，踏上技術之路。
送餐機器人的工作流程是從取餐口把菜品運輸到輸入設定的位置，再返回取餐口等待下一次指令。在取餐口，由服務人員將要送到指定餐桌的菜品一一放在機器人的托盤上，在屏幕上輸入餐桌號或包廂號確定后，機器人開始送餐。到達指定位置后，再由服務員或顧客自己從機器人托盤上把菜端到餐桌上。