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福維克vorwerk吸塵器總部授權(quán)售后維修網(wǎng)點(diǎn)。福維克vorwerk(吸塵器）掃地機(jī)器人售后維修服務(wù)電話：010-5945 3042，廠家技師，精修，品質(zhì)。外地顧客可郵寄維修，歡迎致電咨詢！

德國(guó)福維克集團(tuán)始創(chuàng)于1883年，生產(chǎn)掃地機(jī)，食品加工烹飪?cè)O(shè)備，熨燙設(shè)備，凈水器等家用電器，并通過(guò)在*終用戶家里親身演示產(chǎn)品進(jìn)行銷售，擁有近80年的銷售經(jīng)驗(yàn)，全年銷售額約30億歐元，業(yè)務(wù)遍布68個(gè)國(guó)家和地區(qū)。1996年福維克家電有限公司成立，注冊(cè)資本為1050萬(wàn)美元，從事各類家用電器的生產(chǎn)加工和銷售，提供產(chǎn)品維修及**服務(wù)。福維克為中國(guó)家庭帶來(lái)可靠的產(chǎn)品和的生活理念。我們盡力，你家受益"

產(chǎn)品特性：清潔能力強(qiáng)勁，吸力調(diào)節(jié)，輕松清潔各種柔軟表面，刷頭配備，操作簡(jiǎn)便。的防纏繞，防過(guò)載功能，有效清除過(guò)敏源。

福維克vorwerk掃地機(jī)器人日常使用中可能會(huì)出現(xiàn)的故障問(wèn)題，遇到故障如何維修？

1.風(fēng)機(jī)不吸塵及出現(xiàn)異響

故障描述：

①按啟動(dòng)鍵啟動(dòng)，機(jī)器開機(jī)行走，但沒(méi)有吸塵功能。

②機(jī)器啟動(dòng)后，就會(huì)有異常的聲音，比正常工作的聲音都要響。

維修方法：

①檢查風(fēng)機(jī)：機(jī)器開機(jī)后將手放在風(fēng)機(jī)的排水口試試，有沒(méi)有風(fēng)排出或機(jī)器開機(jī)后請(qǐng)仔細(xì)聽聽有沒(méi)有異響是否從這里發(fā)出，如果有請(qǐng)更換風(fēng)扇模塊。

②如果機(jī)器不小心吸入大量的水漬，水滴會(huì)直接滲入主板，導(dǎo)致機(jī)器出現(xiàn)其他問(wèn)題，需要更換主板。

2、工作中暫停

故障描述：

①按啟動(dòng)鍵啟動(dòng)，機(jī)器跑幾秒鐘就暫停，風(fēng)扇、毛刷和輪子都不轉(zhuǎn)，重啟多次還是一樣重啟后機(jī)型就暫停。

維修方法：

①如果是粗糙的毛毯地面，機(jī)器前進(jìn)的阻力太大，將機(jī)器放地板環(huán)境上試一試。②請(qǐng)檢查左右輪子是否有異?？ㄗ』蛘呃p繞住；如果發(fā)現(xiàn)是輪組有異物或者破損，請(qǐng)及時(shí)清理或者換新輪組。 如果沒(méi)有，說(shuō)明是主板出了問(wèn)題，需要更換主板。（詳細(xì)處理方式請(qǐng)聯(lián)系客服人員解決！）

3.不能正常開機(jī)

故障描述：

①按開關(guān)機(jī)鍵不能開機(jī)

維修方法：

①機(jī)器放置時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，電池沒(méi)電，需要用充電座或適配器進(jìn)行充電。

②請(qǐng)檢查電池排線跟面殼連接排線是否松動(dòng)，脫落。

③如果機(jī)器開關(guān)頻繁，請(qǐng)檢查按鍵開關(guān)有沒(méi)有損壞。

④如都不是以上原因時(shí)，需要更換主板。

4、滾刷不轉(zhuǎn)，不吸塵

故障描述：

①滾刷轉(zhuǎn)，邊刷不轉(zhuǎn)， 主毛刷和側(cè)毛刷都不轉(zhuǎn)

維修方法：

①檢查邊刷有沒(méi)有毛發(fā)等異物纏繞，能否正常轉(zhuǎn)動(dòng)；如果不能轉(zhuǎn)動(dòng)，或者是手動(dòng)邊刷時(shí)，有明顯的異常聲音，證明邊刷組的電機(jī)有磨損嚴(yán)重，需要更換邊刷組。

②檢查滾刷有沒(méi)有毛發(fā)等異物纏繞，能否正常轉(zhuǎn)動(dòng)；如果是清理過(guò)整個(gè)滾刷組后，還是不工作時(shí)，可能是主板有滲水，導(dǎo)航部件路線腐蝕，主機(jī)需要進(jìn)行檢測(cè)。

5、不管開機(jī)關(guān)機(jī)風(fēng)扇/邊刷一直轉(zhuǎn)動(dòng)

故障描述：不管開機(jī)關(guān)機(jī)總電源開關(guān)打開后風(fēng)扇/邊刷一直轉(zhuǎn)動(dòng)

維修方法：更換主板

6、左/右輪不轉(zhuǎn)

故障描述：

機(jī)器啟動(dòng)后，左/右輪組不轉(zhuǎn)動(dòng)，機(jī)器同時(shí)提示輪組過(guò)載

維修方法：

①先檢查左/右輪組有沒(méi)有異物卡死，是否有松動(dòng)。

②如果只有一個(gè)輪子不轉(zhuǎn)，也未發(fā)現(xiàn)有異物纏繞，語(yǔ)音提示：“輪組過(guò)載” 說(shuō)明其中有輪組中的齒輪或者是電機(jī)有問(wèn)題，需要更換整個(gè)輪組。

7、遙控不靈敏 無(wú)作用。

故障描述：

遙控器上的按鍵，有時(shí)能遙控有時(shí)不能遙控。

維修方法：

①檢查遙控器電池的電壓是不是太低。（換對(duì)新電池試一試）

②遙控器搖動(dòng)時(shí)有明顯的異響，證明遙控器有大力的摔打。已無(wú)法正常使用，需要重新?lián)Q新遙控器

8、機(jī)器不充電

故障描述：

用適配器或充電座給機(jī)器充電時(shí)，機(jī)器面板的指示燈不閃爍。

維修方法：

①檢查適配器是否良好，是否是原裝機(jī)器的電源適配器。 如果是原裝適配器，但不能自動(dòng)充電，機(jī)器可以用直充方式充電，證明是充電座有問(wèn)題。

②如果適配器和充電座都不能充電，面板上的指示燈不閃爍，機(jī)器的總電源開關(guān)也是已經(jīng)打開的，這種情況，有可能是主板有滲水，主板充電零部件有腐蝕，所以不能正常充電，主機(jī)需要進(jìn)行檢測(cè)。

③如果機(jī)器長(zhǎng)時(shí)間不使用不能開機(jī)也不有充電，說(shuō)明電池已經(jīng)損壞，或者電池已經(jīng)短路，電池可以試試充電，如果不行，需要更換電池。

④機(jī)器面板上的指示燈雖然不閃，但充一段時(shí)間后仍然有電工作，說(shuō)明顯示燈管壞，更換顯示燈管或者按鍵板。

北京福維克vorwerk掃地機(jī)器人售后維修中心，歡迎訪問(wèn)。