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如您在箭牌ARROW產(chǎn)品購買、使用及保養(yǎng)維護等方面有任何問題,可撥打電話。,您將得到詳盡滿意的解答和體貼周到的服務(wù)
ARROW箭牌衛(wèi)浴隸屬于廣東省佛山市順德區(qū)樂華陶瓷潔具有限公司，是國內(nèi)實力和影響力的綜合性衛(wèi)浴品牌。公司廠家設(shè)在 的陶瓷產(chǎn)地廣東佛山，是中國規(guī)模的建筑衛(wèi)生陶瓷制造與 企業(yè)，主要生產(chǎn)ARROW箭牌陶瓷衛(wèi)生潔具、壓克力浴缸、沖浪缸、淋浴房、蒸汽房、實木浴室柜、PVC浴室柜、全銅質(zhì)鍍鉻、不銹鋼盆及五金掛件等衛(wèi)生間全配套產(chǎn)品，以及瓷質(zhì)飾釉磚、拋光磚、釉面內(nèi)墻磚、櫥柜等系列產(chǎn)品。
ARROW箭牌全國統(tǒng)一售后服務(wù)24小時客服中心，箭牌廠家特約維修受理維修箭牌馬桶漏水，箭牌智能馬桶不工作，箭牌浴缸、箭牌臺盆、箭牌，箭牌小便斗感應(yīng)器等一系列產(chǎn)品故障。
公司在全國各地?fù)碛袑⒔?000個 網(wǎng)點，五大衛(wèi)浴生產(chǎn)基地，分別位于佛山樂從、廣東四會、廣東韶關(guān)、江西景德鎮(zhèn)、山東德州，占地5000多畝。為了滿足遍布全國的 網(wǎng)絡(luò)，公司建有專業(yè)、完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有5000多名專業(yè)售后服務(wù)人員。在行業(yè)內(nèi)向消費者倡導(dǎo)"三年保修，終生維護"的質(zhì)量 ，并率先提出"配件十年供貨保證"，解決消費者后顧之憂。
箭牌公司提供以下各種服務(wù)：
1.箭牌馬桶維修及馬桶配件、水箱蓋、馬桶蓋
2.箭牌馬桶漏水、排水不暢、進水失控、配件老化、節(jié)水改造（維修）安裝
3.箭牌馬桶、座便器.潔具.水箱漏水維修；
4.箭牌浴缸維修.小便斗感應(yīng)器、水感應(yīng)器維修.
5.箭牌潔具.廚衛(wèi)防水.上下水管.馬桶暖氣水槽、維修安裝移位；
6.箭牌老式6L以上馬桶水箱維修，專利配件節(jié)水改造。老式馬桶節(jié)水改
7.箭牌座便器（馬桶）水箱節(jié)水配件 ，馬桶維修
箭牌智能坐便器的與眾不同之處
1、光滑智潔釉面。這種在顯微鏡下來也依然保持光滑的釉面讓人們體驗了一把極易沖洗的感覺，任何的污漬都不可能在表面長時間的停留，少用水還能夠一次就沖刷干凈。
2、高溫煅燒陶瓷。整個智能座便器是一次成型的，這就有效地避免了開裂現(xiàn)象，使用很多年之后，箭牌智能座便器的品質(zhì)依然完美如初。
3、靜音。箭牌智能座便器有著 智能感應(yīng)技術(shù)作為支撐，開關(guān)馬桶蓋都是非常的安靜，讓人們有了一種切實方便又實用的感覺。
4、單沖水按鍵。一個很好的功能按鈕讓你可以反復(fù)使用數(shù)十萬次，箭牌智能座便器很好地展現(xiàn)了自己的耐久性。
5、科學(xué)水封。一個設(shè)計科學(xué)的水封讓人們可以安心的使用，讓人們可以免受濺水的尷尬之?dāng)_。
箭牌維修服務(wù)流程：（電話預(yù)約）—（上門檢查）—（制定維修方案）—（確定維修價格）—（開始維修）—（維修后開保修）—（單建立維修檔案）—（電話回訪）
箭牌馬桶維修服務(wù)中心.以安裝、維修、改裝.箭牌各種抽水馬桶,箭牌衛(wèi)浴維修,箭牌浴缸維修,箭牌小便斗、箭牌感應(yīng)器維修為主導(dǎo),兼以 箭牌馬桶配件.
箭牌公司鄭重 ：快速便捷，免費電話預(yù)約，全市多網(wǎng)點，就近安排工程師，30分鐘即可上門服務(wù)。
箭牌用它 的產(chǎn)品，挑戰(zhàn)已經(jīng)被大眾接受的傳統(tǒng)衛(wèi)生觀念，直到 ，箭牌仍然繼續(xù)在為此而努力。
箭牌24小時售后維修電話。
服務(wù)區(qū)域：全市各區(qū).等周邊區(qū)域
智能馬桶常見故障及維修辦法:
1）故障現(xiàn)象：全無
檢查部分（電源插座，漏保插頭，電源按鍵，安裝條接觸，變壓器初次極，面板，電腦板）
排除方法：電源插座是否有電？如有，看漏保插頭復(fù)位鍵是否按下指示燈有無顯示？整機電源是否按下？上蓋與安裝條是否接觸良好？變壓器次極是否有7V輸出？面板是否進水短路？如以上都正常則電腦板壞
2） 故障現(xiàn)象：水不熱（其它正常）
檢查部分（遙控器，水箱加熱管，水溫傳感器，熱熔斷絲，電腦板）
排除方法：遙控器溫度設(shè)置是否常溫？著座等待10分鐘，如無熱，請拔下測量水箱加熱線兩端阻值約為92歐姆左右，再測加熱管兩端是否有92歐姆左右電阻，若無則熔斷絲壞，測量溫度傳感器兩端的阻值（25K～80K）為正常，若都正常則電腦板壞，如換水箱，換后檢測是否正常，如水一直加熱則電腦板壞要一起換。
3） 故障現(xiàn)象：座溫不加熱（其它正常）
檢查部分（遙控器，座圈加熱絲，溫度傳感器，電腦板，接插件）
排除方法：用遙控器設(shè)置加熱狀態(tài)（著座等待10分鐘）若無加熱，請拔下座圈加熱線測量兩端阻值為960+/－50歐姆左右，若無電熱絲開路，如有測量溫度傳感器兩端阻值（5K～15K）為正常，接插件是否接觸良好？如正常則電腦板壞。如換座圈，換后檢測是否正常，如座圈一直加熱則電腦板壞要一起換。
4） 故障現(xiàn)象：風(fēng)溫不熱（其它正常）
檢查部分：（烘干裝置，電腦板）
排除方法：測量烘干電熱絲框兩端是否有89＋/－4歐姆電阻若無則烘干裝置壞，若有，確認(rèn)正確著座后按干燥鍵測量加熱絲框插座兩端是否有220V電壓，如無電壓則電腦板壞。如換烘干裝置應(yīng)小心檢驗電腦板。備注：若電機槽間短路有時回因負(fù)載加大而轉(zhuǎn)速減緩導(dǎo)致電熱絲框開路，也會導(dǎo)致電腦板D882燒焦現(xiàn)象發(fā)生，那時請講電腦板和烘干裝置同時換掉。
5）故障現(xiàn)象：無除臭（其它正常）
檢查部分：（除臭風(fēng)機，電腦板）
排除方法：確認(rèn)正確著座后用萬用表直流20V檔測除臭風(fēng)機插座應(yīng)有12V電壓若有風(fēng)機壞，若無電腦板壞
6） 故障現(xiàn)象：無人著座時，按臀部，女性專用，烘干可以工作，而噴口清洗和照明不工作
檢查部分：（座圈，電腦板）
排除方法：用沒干的柔軟抹布擦干凈座圈右側(cè)距前端20CM處，如還不正常，則說明座圈著座傳感器常導(dǎo)通，換座圈，如Ⅱ型應(yīng)檢查六線口是否接觸良好。
7） 故障現(xiàn)象：著座時，按臀部，女性專用，烘干不工作，而噴口清洗和照明工作正常
檢查部分：（座圈，電腦板，接插連線）
排除方法：用沒干的柔軟抹布放置著座傳感器正上方用萬用表支流20V檔量傳感器線，如有5V則傳感器壞（換座圈）或接插件接觸不良，如0V則電腦板壞。
8） 故障現(xiàn)象：微光燈不停閃爍（超過90S）
檢查部分：（水箱干簧管，電磁閥，上蓋與安裝條接觸，變壓器，電腦板，陶瓷內(nèi)水管）
排除方法：先看有無水從噴口溢出，如有則測干簧管是否接通，如無水溢出，則看客戶家水壓是否大于0.4mpa，如大于則用萬用表測電磁閥兩端有無直流12V電壓？如無則測變壓器的次極是否有交流輸出，如正常則電腦板壞，如有則拔下量電磁閥兩端阻值應(yīng)為30歐姆左右，如無則整機與安裝條接觸不良，如有，則電磁閥悶死或過濾網(wǎng)堵塞，如聽見水流聲則可能陶瓷內(nèi)水管破裂。
9）故障現(xiàn)象：水溫超高報警（蜂鳴器連續(xù)叫微光燈不閃）
檢查部分：（磁性溫敏開關(guān)，溫度傳感器，電腦板）
排除方法：擰開排水螺栓用手感覺水溫是否超過45℃則可以確定溫敏開關(guān)好壞，重新進水后，用遙控器關(guān)掉水溫加熱，在量水箱加熱插頭是否有220V電壓，如有則電腦板壞，如無測水溫傳感器阻值是否正常，如不正常，換水溫傳感器（有時電腦板上的3062會有時導(dǎo)通有時不導(dǎo)通，導(dǎo)致水溫超高，則換電腦板）
10）故障現(xiàn)象：步進電機報警（隔3秒叫5聲，切斷強電）
檢查部分：（面板，清洗器，變壓器）
排除方法：首先將面板拔掉看是否正常，如正常則面板短路，如現(xiàn)象依舊檢查清洗器，將光耦線拔掉如正常則清洗器壞，如不正常則檢測變壓器的次極輸出電壓是否正常，如不正常則變壓器壞。
16）故障現(xiàn)象：清洗器工作不正常，總伸臀部管或女性專用管
檢查部分：（清洗器陶瓷閥芯，光耦線插頭）
排除方法：一種可能是陶瓷閥芯卡住彈不出，一種可能是光耦線的插頭接觸不良
17）故障現(xiàn)象：水箱上水正常，清洗功能不出水，烘干工作時微光燈忽明忽暗
檢查部分：用戶家的插座電壓
排除方法：從用戶總電源連接插線板檢查
18）故障現(xiàn)象：狀態(tài)指示燈全亮，換板故障依舊，拔掉加熱三根線正常，插一根不工作
檢查部分：（用戶插座）
排除方法：換其它房間的插座調(diào)試
19）故障現(xiàn)象：不定時開關(guān)機
檢查部分：（面板，面板接插件）
排除辦法：